现在有很多朋友都在淘宝上购物,但是有时候会碰到商家延迟发货甚至不发货的情况,这个时候我们是可以进行投诉的。接下来给大家介绍一下,淘宝商家延迟发货或者不发货要赔偿多少钱?
淘宝延迟发货投诉赔偿多少钱?
1、首先我们要知道,并非每一款商品都能支持晚到必赔,只有当您在天猫国际上购买的商品时,在商品上带有晚到必赔的标识,那么这样的商品才能支持在您的商品未在指定时间到达并配送给您的情况下完成赔付的服务。
2、如果迟到必赔的赔付条件得到满足,从商家承诺时间开始算起,一直到交易成功或交易结束15天内,必须在此时间内进行投诉,否则,天猫国际有权不处理您的申请。
由天猫国际订房,商家在保税区发货晚到,每单商家须支付20元的违约金;商家在国外发货的商品,每单商家支付50元的违约金。
淘宝网买家必须购买带有晚到必赔的商品,才有资格申请赔付,否则不能向淘宝卖家申请,如果卖家不赔付那么可以找平台处理。
淘宝不发货赔偿规则。
淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:
淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。
买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
总之,淘宝()延迟发货赔偿https://www.maijia.com/article/484466是只在天猫国际上带有晚到必赔标识的商品有,根据发货地点的不同赔偿20或50的违约金。不发货的赔偿则是在5到30之间。另外,如果商家一直不发货,并不是超过三天就收到赔偿的,可以向客服进行投诉。
如果你在淘宝上买了东西后一定要去看下自己的订单有没有按时发货,如果没有的话就要主动申请赔偿了,因为商家或者平台不会主动赔偿的。
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