每次天猫活动的时候,大家都很关心活动商品是否有价格保护,这样在规定时间内,如果商品有降价的话,消费者就可以申请补差价了,那2023年天猫新美力周是否有价格保护?下面来我们就来给大家讲解一下。
一、2023年天猫新美力周是否有价格保护?
有。据了解,活动商品若在价保期内(消费者支付完成开始计算-2023年3月31日23:59:59)出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回。
二、如何查看价格保护订单?
进入到【退款管理】-【价保管理】进入到最新的价保管理后台查看价保订单记录即可,以及点击价保金额后的冒号,即可了解到退差明细。
以下是2023年天猫新美力周价格常见问题:
1、价保保的是活动价还是到手价?
答:是到手价。
2、一个订单可以发起几次价保?
答:价保期内,若支持价保的商品多次降价,消费者可多次申请价保补差。
3、价保退差的补差金额是从哪里退给消费者的?
答:确认收货前,系统中从货款中扣除差价补给消费者.;确认收货后,系统从保证金中扣除差价补给消费者
4、已申请价保订单,买家申请退款时最大可退金额如何计算?
答:已申请的价保订单,买家申请退款时,最大可退金额会将价保金额进行扣除。举例:双12活动商品A买家以100元成交,价保期内降价10元,买家通过价保产品已成功退差10元,后续消费者申请全额退款,那么至多可申请金额是90元 (100元实付金额-10元价保退差金额 )。
5、交易已经成功的订单,消费者还能发起价保么?
答:如果消费者的订单已经确认收货但是在价保期内,消费者可以打开手机淘宝,点击【申请售后】-【价保】发起价保申请。
6、同款商品2个商品链接,分期免息方式有所不同,价格也不一样,是否会被判定为同款,若存在降价是否支持赔付消费者?
答:分期免息方式不影响价保同款的审核,平台审核核心是商品已经是同款的前提下,该商品是否存在降价的行为,具体审核结果请您以实际为准。
2023年天猫新美力周是有价格保护的,我们在活动期间购买的商品在一定时间内如果降价的话,我们就可以按照流程去申请价格保护,作为商家也应该遵守活动规则,给符合条件的消费者补差价!
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