淘宝dsr为什么会过低于标准，有哪些解决方法？

在这个问题之前我们可以了解一下什么叫做DSR，其实DSR的字面意思就是卖家的服务评价系统，所以在早先的时候很多卖家对于差评的接受能力十分差，甚至有暴力消除差评的事件发生，这些都是会对卖家的店铺造成影响的，这是一个评价卖家店铺的重要指标。他的评算方式是根据卖家6个月之内的收到的评分总和进行计算的，也就是平均分。而且在很多平台上其实都没有自动好评的说法，所以说一个店铺的基本评分应该是比较准确的。而且DSR对于店铺的影响也十分深刻，不光影响店铺本身的搜索排名，更是会影响转换度以及活动给的参与这三点。

如果想要做到提升，最基础的方式就是认准我们的直接面对群体也就是消费者。很多人对于客服的理解就是一旦消费者不进行提问就不会告诉消费者目前的商品状况。其实很多问题我们只要做到先消费者一步告诉买家，就能够得到买家的好感，很多时候都只是一句话的事情，所以说相对于工作人员态度冷漠被差评还不如工作人员归于热情而被买家厌恶，因为起码只要做到作为一个卖家该做的一切之后，消费者的评价也会自动跟随卖家的举动。

主要的方式就是发货短信通知，不再让消费者追着客服进行询问，而设立相关的程序进行发送短信，直观又省心。物流通知上也有很多技巧，及时的更新动态，哪怕是小小的一条动态，只要能够让消费者感到安心，就能够得到消费者的好评。在收到货之后其实很多买家都没有评价的习惯，并不是因为不好用，只是不够好用到让没有这些习惯的人来评价，所以我们作为卖家要做的就是催促买家进行评价。