在进行售卖电影的过程中,会遇到各种各样的问题需要处理,比如说需要进行收付款的操作,需要处理客户退货退款的问题等等,今天跟大家聊一聊速卖通催付在哪里的?怎么进行催付?
一、速卖通催付在哪里的?
一般来说,速卖通卖家朋友们通过邮件去进行催付操作的。
在这里需要给大家讲明一个误区,有些人可能认为,催款逼的太紧会造成双方的不愉快,可能很难开展二次合作,如果你有这样的想法,不仅会影响这次收款,而且也会保不住与其他客户的合作。
二、速卖通催付款技巧有哪些?
1、值得注意的是,在前期阶段,很多客户都去进行比价,这时千万不要每天去催客户,很容易引起客户的反感。你可以变换着方式隔三差五地询问一下,比如今天打个电话问下情况,过两天再发个邮件确认下客户意向。
2、大多数未付款订单是由于运费过高造成的,例如很多卖家设置部分国家免运费,例如美国,加拿大,澳大利亚,新西兰免运费.
其他的运输折扣没有填写,这时候若英国买家下单就会产生相当高的运费,但其实英国运费只是比美国稍贵一点点。因此在运费设置的时候可以设置运费折扣,再进行自定义运费设置。
3、如果客户在资金上确实有困难,可以换个方案与客户沟通,让其先支付部分货款,其余的继续催款,这样既保障自己的资金流通,也给了客户缓冲的余地。
催付款一定要及时,要抓住买家那一刻的购买冲动和欲望,一般来说,等待付款订单时间停留的越久,付款的概率就越小。
总的来说,催款难是外贸行业的通病,我们需要掌握合适的方式方法,面对不同的客户采取正确且独到的方式,困难总是可以解决的。
不管用哪种方式催客户付款,都必须要带着一颗诚恳的心,在催款的过程中切记要保持礼貌,不能有过激的语言,让客户感受到我们的真诚与坚守,才能够放心与我们合作。
操作速卖通催付款是有一些技巧的,卖家朋友们一定要把握好这个度,千万做出过激的行为,这样可能会导致客户产生一些反感,最后不能进行订单成交。
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