很多卖家都选择在拼多多上开店,在运营店铺的过程中会需要客服来帮助店铺运营,所以对客服的需要比较大,很多用户会选择做客服的工作,那么具体提成是怎么算的了?
其实拼多多客服挺好的,试用期的基本工资应届毕业生3000-3500元/月,还有500元的生活补助,在签约后年薪在4.5—7万(税后),这个根据能力逐渐增加,每季度去对员工考核一次,然后每年的基本工资增加8%-10%的。
拼多多客服累不累:
做拼多多客服觉得累,其实有很多原因,节假日的时候都是在线服务回复顾客的高峰期,很多人都打电话过来咨询,自己一个人也忙不过来,有时候遇到一些比较奇葩的顾客还会容易影响上班心情,这些可能就是做客服觉得累的原因。
1、众所周知的一点就是,基本上客服的工作最为主要的一点就是要服务好前来咨询的顾客,解答他们的问题,拼多多的客服时一个非常重要的职位,它是作为买家与店铺沟通的桥梁,直接影响到店铺的形象声誉等问题,对店铺的影响非常大。
2、那么我们作为一个客服还是有非常多的方面需要我们来牢记的,首先的一点就是积极接待客户,认真的解答客户的问题是第一重要的,回复超过了5分钟可就是属于延迟回复了的哦,每天的回复率还必须要达标的,需要在80%以上,这是一个拼多多客服的基本标准。
3、其次就是一定要多关注店铺的里有关于售后售前等问题,在平时的时候就要做到正确的去引导客户,毕竟如果我们做的不好的话,要是有客户退款就会计入自己的品质退款率,这会对自己有影响,也会对店铺有影响。
我们了解到拼多多客服提成怎么算,在拼多多上做客服相对来说还是挺不错的,并且卖家会需要掌握一定的技巧,才能做好店铺客服,但如若遇到高峰期的话,也是会很累的。
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