淘宝为买家提供了很多的服务,比如坏单包赔、假一赔十以及体验赔付等等,总之现在,在淘宝购物体验是不错的,那淘宝体验赔付是只能赔付一次吗?
是的。
是谁出的钱?
商家给的钱。
不过淘宝赔付也存在主动赔付和强制赔付的。主动赔付的话就是从商家的支付宝余额里扣钱的。如果是强制赔付的话,就需要从商家的店铺保证金里面扣钱了。
下面大家在再来了解淘宝商家会给买家赔付的几种情形:
1、商家违反约定时间安装
在服务时效内在约定日期内应履行预约安装服务但未履行的,每个订单需向消费者支付30元的违约金,该违约金以现金的形式支付。
2、没有按时送货入户
您可直接通过手机APP进入订单详情页面,找到对应的服务订单发起一键求助或选择查看短信中的家装服务热线并拨打,我们将竭诚为您服务。
如商家未提供送货入户服务的,需以向买家发放30000个天猫积分的方式向买家进行赔付。(注:自规则生效之日起所有订单均按此赔付标准执行)。
商家未提供按时送货入户服务的,需以向买家发放5000个天猫积分的方式向买家进行赔付。
3、卖家虚假发货
您可在交易付款至交易完结15天内发起投诉,投诉路径:我的淘宝-我的订单-订单详情-投诉卖家-发货问题。
若投诉成立,商家需按规则向您支付对应违约金,届时天猫订单您可以去【我的淘宝 - 我的权益】页面查看红包,淘宝订单您可进入支付宝账户进行查看。
淘宝体验赔付一笔订单只能赔付一次,但是如果伙伴们发现赔付的金额少了,那么可以联系淘宝小二核实,如果确认判定错误且赔付金额缺少,可二次赔付。
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