淘宝315投诉电话怎么打

现在很多人都非常注重自己的消费权益，一旦有被侵权的情况就会去投诉维权的，比如在淘宝上很多人遇到交易纠纷后就会要求淘宝小二的介入，如果不能解决自己的问题就会打12315了，那么淘宝315投诉电话怎么打呢?

淘宝315投诉电话怎么打?

如果用户想要直接投诉淘宝平台，淘宝平台隶属于阿里巴巴集团，实际经营地为浙江省杭州市。因此用户在投诉的时候可以直接拨打杭州市12315的投诉热线，电话号码为057112315。

如何有效投诉淘宝客服?

投诉淘宝店铺客服的方法：

1、通过拨打淘宝官方客服热线电话进行反馈。可以拨打【9510211】热线向平台客服反馈问题，该投诉热线的人工客服工作时间为：周一到周日上午7点-凌晨1点。

2、经由淘宝客服小蜜进行投诉反馈。打开【淘宝】app，登录并进入到【首页】，点击右下角的【我的淘宝】，进入此界面后，点击界面中的【官方客服】选项，进入【客服小蜜】界面，点击页面上方的【咨询订单问题】，找到并点击要投诉的商家订单，转接在线人工客服进行投诉。

3、通过黑猫投诉平台进行投诉反馈。打开浏览器查找【黑猫投诉】并打开，进入【首页】，点击【我要投诉】，进入界面后需要登录验证，完成登录后跳转到阅读投诉须知页面，阅读后确认，即可开始投诉。这时输入具体的投诉内容以及详细过程就完成了。

如果以上方法均已尝试，但仍然无法解决，那么也可以选择通过“消费者协会”进行申诉。

打12315热线时，需要加上所需投诉的商家所在地或是主体公司注册地的所在城市区号，即“区号+12315”。

只有在官方客服工作时间：

星期一至星期五早上8:30-12:00和下午2:00-5:30，拨打此专线才会有客服人员接听，其余时间段是电话录音。

淘宝315投诉电话需要直接投诉到淘宝店铺所在地区的12315电话，这样当地的315就会要求商家处理好这个问题的，而想要知道商家店铺所在地只需要进入到淘包店铺首页查看营业执照即可。