京东客服兼职如何申请

京东作为国内数一数二的电商平台，每天需要服务的用户是非常多的，为了更好的解决用户的问题，京东会面向社会招聘一些兼职人员负责客服接待的工作。京东平台的兼职客服自然也吸引了很多人参与，那么京东客服兼职如何申请？

一、京东客服兼职如何申请？

1、申请京东客服兼职首先要关注公众号：京东客服首席面试官，每个月账号都会发布招聘的信息；

2、收到官方的招募信息以后，扫码填自己的信息，提交后等待电话面试通知就可以了；

3、至于其他后续的问题都得等到电话面试后才可以操作，所以需要耐心等待。

二、有哪些要求？

1、首先对公司产品或服务有清楚了解，对产品与服务的优缺点信手拈来，能随时应对客户提出的问题，当然更需要记住的是优点，且药学会把它放大，让消费者对其感兴趣。

2、对电商行业有清晰认知，能清楚认识到服务的问题，切割出自己的部分，能更好的解决客户的问题，让他们满意而归。

3、要有好的话术，做到对答如流。无论遇到什么样的问题都能做到对答如流，心中有数，这样不至于慌乱流失，当然话术里不可能提前设想到所有的内容，所以在话术话语的基础上要学会灵活变通。

4、具备客服职业素养，不管是言语文字还是表情都要恰到好处的应用，掌握沟通艺术技巧，主动找话题等等。

5、要有促成订单的技能，能够耐心细心讲解，挖掘客户的需求，找到关注点，即使促成订单成交，并且要及时的售后，及时答疑解惑。

京东客服虽然是兼职的工作，但是对于工作人员的专业素质是有要求的，只有能很好的解决客户问题，才能胜任这份工作。