京东疫情原因延迟发货报备材料调整公告

全国各地运力已逐步恢复平稳，自2023年2月9日起，延迟发货报备功能中，京东关于疫情原因的报备材料进行调整，详情如下：

链接：https://preorder.shop.jd.com/order/delay/delayDeliveryReport (订单管理>延时发货报备>延迟服务报备管理)

1、店铺报备：

特殊事项原因：疫情原因

报备材料：选择此类型上报时请提供以下信息：

1、停发证明：快递公司网点提供由于疫情原因影响停止发货的时间范围(开始结束日期必填)、快递公司网点公章、开具日期不可在结束日期之后;

2、商详页有关疫情的公告截图。公告模板为：因当地快递停发，X月X日-X月X日延迟发货，敬请谅解!(请注意：系统选择报备时间和公告时间一致) 如您已产生延迟发货订单，请选择订单报备;

2、订单报备

特殊事项原因：疫情原因

选择此类型上报时请提供符合以下要求的信息：

1、停发证明：快递公司网点提供由于疫情原因影响停止发货的时间范围(开始结束日期必填)、快递公司网点公章、开具日期不可在结束日期之后;

2、报备的订单下单日期需要在停发证明的时间范围内;

3、提供商家与消费者在咚咚沟通关于因疫情订单延迟发货的截图，需要有订单号，预计发货时间的相关信息。