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淘宝没有退款选项怎么退款

 2023-02-02 09:04:18      阅读量:8706

在淘宝店铺中购物,消费者经常会遇到购买的商品不满意,需要退货的情况。正常情况下,进入到订单页面可以看到退款的选项,然后直接点击退款就行了。但是有时候会发现页面上没有退款的选项,那么淘宝没有退款选项怎么退款?

一、淘宝没有退款选项怎么退款?

1、找到需要退款的商品,点击进入到商品订单页面以后,如果没有退款选项,可以往下拉页面找到联系卖家,点击进入淘宝旺旺页面;

2、如果商品还处于待收货的状态或是商品出现问题,可以直接联系淘宝卖家,说明一下原因,并提出需要退货退款;

3、与淘宝卖家协商完成以后,如果卖家同意退货的话,卖家会直接给出退货的地址;

4、然后淘宝买家可以按照卖家给出的地址将商品寄回去,并将快递单号发给卖家客服;

5、等到淘宝卖家收到寄出的商品后并查验无误,就会将商品的钱款以原支付的渠道退给淘宝用户。

需要注意的是,如果确认收货后的商品要退货只能申请售后处理。正常情况下,在确认收货的15天之后就不能再申请售后了,除非卖家有延长售后服务的承诺,那么还可以联系卖家进行处理。

二、要注意什么?

1、当淘宝订单存在问题要退款/售后,建议先联系卖家咨询,卖家一般会积极解决问题。如果和卖家无法协商一致,可以按订单状态查看具体的退款流程。

2、遇到【请退货】、【修改申请】等操作时,买家要在超时的时间内完成,如果逾期没有操作,退款会被撤销,交易会继续计算超时自动确认收货的时间,如果超时前未再次申请退款,交易就会自动确认收货,打款淘宝卖家。

淘宝退款服务是有时间限制的,只有在规定时间内申请,平台才会支持退款操作,不然只能与商家进行协商,如果商家不同意,那么退款就会变得非常困难了。

相关标签:淘宝退款   淘宝退款注意什么   淘宝没有退款选项怎么退款  
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