京东这个平台的服务挺不错的,大多数商品购买了以后都会及时的发货,可是有的时候也会出现不发货的情况。那么京东仓库不发货真实原因是什么?下面为大家进行解答哦。
京东仓库不发货真实原因是什么?
京东最近不发货可能是因为碰上促销节,导致商品缺货需要时间采购,也有可能是发货仓因受疫情影响导致地区实行交通管制,无法发货。
京东一直不发货,消费者可以先联系商家,进行协商赔偿。若协商无果,消费者也可以联系京东官方客服进行投诉,向客服申请合理赔偿。
京正常来说,在京东上购买了东西平台商家都会快速发货的,但个别时候受到其他因素的影响也确实会出现不发货的情况。如,因疫情防控原因导致发货仓被封控造成延迟发货;或是遇到促销节,仓库货单量猛增出现发货迟缓等问题。
如何申请赔偿?
京京东一直不发货,申请赔偿的途径如下:
1、联系京东官方客服。无论是京东第三方商家、京东自营商家、或是京东物流,遇到不发货等问题,消费者都可以联系京东客服进行反馈。
2、申请高级客服处理。在联系了京东官方客服后,若在一定时间内客服未给出任何处理方法以及答复,消费者可以再次联系京东客服并且要求申请高级客服处理。京东高级客服受理后,会拨打电话联系消费者协商赔偿金额。
3、拨打12315申诉。若以上方法都行不通,消费者可以拨打“12315”通过消费者协会进行申诉,人工服务接听时间为:法定工作日的早上8:30-12:00以及下午14:00-17:30。
好了,关于京东仓库不发货的真实原因就为大家分享到这里了,各位京东商家们可以去进行相关的了解,如果一直不发货的话,各位消费者们可以去进行投诉,也可以要求赔偿。
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