现如今电商发展是非常迅速的,不少用户都会选择在多多买菜上购物,相对来说会比较方便的,并且产品有质量问题也是可以申请退款,但是会需要团长通过后才可以,如若团长不通过的话该咋办了?
这个时候可以选择联系拼多多客服,进行投诉,这样拼多多平台会给消费者们的回复。
多多买菜相关问题介绍:
1、消费者申请售后,会提醒团长需要处理吗?
【多多买菜门店端公众号】会推送订单售后通知,提醒团长及时处理,所以一定要及时关注公众号,第一时间知道消费者退款申请。
2、团长审核时需要关注什么内容?
团长需核实消费者申请的内容,包含消费者申请时候的申请金额、收货状态、申请原因、申请说明、凭证是否属实等,基于实际情况,选择通过或驳回。
3、团长审核时效是多久?
(1)团长需要在3小时内审核,若团长超时未审核,则流入平台处理。
(2)若消费者申请售后在22:00-次日7:00期间,会延长超时时长,从早上7点开始重新计时3小时。
4、消费者/团长可以修改售后申请吗?
(1)不论是消费者/团长申请,处于平台处理时,不可以【修改售后】,只能【撤销售后】。
(2)消费者申请完,团长未审核前,可以【修改售后】,修改售后重新开始团长审核倒计时,也可以【撤销售后】。
(3)【撤销售后】的订单在售后有效期内均可重新申请售后。
团长为消费者进行售后审核时,一定要核对清楚,避免资损。
经过分析,我们了解到多多买菜退款团长不通过咋办,用户可以联系客服进行投诉处理,毕竟多多买菜的回头客是很关键的,商家不能处理好售后服务,很影响店铺的信誉的。
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