Shopify难逃电商增长放缓困境。
一、Shopify推出广告新功能
Shopify的业务范围正在变得越来越广,除了提供平台,Shopify还可以通过帮助卖家投放定向广告来增加收入。
最近,Shopify正在利用其前不久官宣的与Meta和谷歌的合作来识别并帮助卖家接触潜在客户。Shopify总裁Harley Finkelstein表示,尤其是现在,卖家希望能够找到更多的顾客。
今年5月,Shopify宣布推出Shopify audience服务,Shopify高级产品主管Jonathan Zhao介绍这项服务时表示,这项服务可以利用Shopify商家的集体力量来释放他们数据的力量。
而在本次更新之后,Shopify audience使卖家能够将他们的消费者数据上传到Meta和谷歌的广告平台上,允许营销人员利用这些数据将他们的广告定位到从其他渠道购买过类似产品的消费者。
对于卖家来说,尽管这些数据将被汇集起来,然后被其他卖家使用,其中还可能包括他们的竞争对手,但参与Shopify audience也可以帮助卖家基于Instagram、谷歌和YouTube数据获得新潜在消费者。
对于Shopify来说,这个广告工具尽管还没有成长为重要的收入来源,但是面临迫在眉睫的经济衰退形势以及饱受经济压力的消费者,这一工具可以提供Shopify急需的增长机会,因为电商市场的增长一直在放缓。
二、遭遇危机
从疫情开始到2021年11月,Shopify的股价上涨了近五倍。然而,其股价自去年的峰值以来已下跌四分之三,逐渐接近疫情爆发前的水平。
7月,Shopify宣布裁员约1000人,占到了其员工总数的14.5%,主要是销售和技术人员。Shopify的创始人兼首席执行官Tobi Lütke曾承认,他高估了疫情封锁政策放松之后电子商务的增长速度。
而在电商增长放缓的同时,越来越多卖家对广告营销产生了兴趣。此前,广告营销大多是社交及搜索平台的专利,如Facebook、谷歌等。
然而,苹果提出的限制广告跟踪(LAT)新政策,要求移动开发者在应用程序和网站之间跟踪用户时必须获得用户同意。
在过去一年多里,这一政策引发了整个线上广告行业的动荡,因为大多数iPhone用户拒绝了信息跟踪,让营销人员无法获得用于定向广告的数据。
在这一政策发布之后,Facebook和Instagram上的广告,在无法定向目标受众的情况下变得更加昂贵,效果也更差。因此尽管目前还没有明确的替代方案出现,但是拥有第一方数据的电商平台广告,吸引了更多卖家的投入。
广告也逐渐成为了不少电商平台的重要收入来源。财报数据显示,亚马逊的广告收入在2022年第三季度增长了30%,达到95亿美元。作为电商领域最大的竞争对手,Shopify在广告业务的发展,也将使得其更加靠近亚马逊。
此前,Shopify还在应用中测试了通用搜索功能,现在的Shopify正在和亚马逊越来越接近,越来越像一个第三方市场平台,面对收入的困境,Shopify势必会更多地拓展业务。
对于Shopify上的卖家而言,这些改变可能会增强Shopify的竞争力,但是同时也会使得竞争更为激烈,想要获得更多消费者,卖家也需要更多努力。
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