在淘宝平台上开网店的时候,肯定需要使用到一些工具和软件来提升工作的效率,但是对于一些新手卖家来说,对于开网店的软件和工具不是很了解,所以不知道淘宝开店哪个软件好?
一、淘宝开店哪个软件好?
1、千牛:这个软件除了能进行基础的客户交流沟通,还能处理订单,完成客服售前到售后的管理工作。
2、生意参谋:这个软件方便卖家随时关注店铺的运营情况,统计店铺的经营数据,是店铺和宝贝优化引流的重要参考工具。
3、淘宝助理是一个功能强大的客户端工具软件,它可以帮助您编辑宝贝信息,快捷批量上传宝贝,并提供方便的管理界面。
4、用淘宝图片助手,可以快速的给图片瘦身,批量加水印,这是经常要用到的,这款工具也可以节省很多时间,而一般的图片处理,用美图淘宝版就可以了,有一些很简单易用的功能,简单的处理一下图片,一些不复杂的效果,都可以通过这个来实现。
5、淘宝直通车:这是一款按点击付费的效果营销工具,可实现精准的搜索匹配,带给宝贝精准的潜在买家流量。
二、淘宝客服软件哪个好用?
最基础的一个工具,就是客服宝,通过这种工具,可以极大的提高淘宝客服的工作进度,通过客服宝,是可以让客服少打字回复快的工具。然后就是数据统计类的工具了,数据分析,不仅仅是运营需要去做的工作。
作为一名优秀的客服,一定要学会通过数据统计工具,来分析店铺日常的访客信息,中国有句古话,叫知己知彼,百战不殆,全方面的去了解每一个访客的喜好。通过数据统计工具就是来根据每一个不同的访客,来指定不同的销售策略。
如果客服每次碰到重复的问题都要一个字一个字地重新打,会大大地降低工作效率,甚至有些客户会因为回复速度慢而产生不满,那么客服就极有可能错失一个机会。
客服就可以提前将这些回复话术保存到聊天宝中,当客户问到类似问题时,客服就可以快捷回复,或者是稍作修改进行回复,既减轻了客服的负担,又大大提高了工作效率。
淘宝开店可以用到的软件,一些软件是付费的,还有一些软件是免费的,不同的软件有不同的功能,卖家朋友们可以根据自己的需求去选择使用一些软件和工具。
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