在拼多多平台购物之后,如果还没有发货,我们不想要这个产品,可以直接申请退款,收到货之后,如果不想要了,也是可以直接申请退货退款的。若是要取消退款,该怎么操作呢?
一、取消退款在哪里?
1、打开拼多多后点击右下角“个人中心”。
2、下拉一点点就可以看到“官方客服”。
3、选择“我要退款”。
4、选择需要退款的订单。
5、如果没有找到需要退款的那项订单,就复制订单号发给客服。
6、点击人工服务给客服说明情况即可。
二、怎么申请退款?
1、打开拼多多客户端,在“个人中心”页面点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”。
2、填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。
3、拼多多退款申请提交后,需要等待卖家处理。卖家同意退款后,需要您将退货商品寄回卖家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号。如果卖家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、退货物流信息提交后,请等待卖家确认收货。卖家确认收货后,系统后续会自动发起退款。
如果要取消退款,大家可以按照上面的方法操作就行了,取消退款之后,我们就不需要退货了,就表示我们愿意将这个产品留下来。之后若是还想要退款,也还是可以再次申请的。
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