淘宝退款流程 保护消费者权益

相信很多人都喜欢逛淘宝，我们在逛淘宝买东西时，买了不合适或者坏的东西，我们可以进行退款。不少人对退款不知怎样操作，其实这是很简单的事情。接下来，就让小编来讲解一下淘宝退款流程。

若交易需要退款，切勿点击“确认收货”，操作步骤分以下几种情况：

1、未收到货的退款申请操作流程

2、已收到货，不用退货但需要退款的退款申请操作流程

3、已收到货，需要退货退款的退款申请操作流程

提醒：

目前支付宝交易没有针对于邮费的退款操作，如果买卖双方协商只涉及的邮费问题，买家可以选择申请部分退款操作即可。

买家选择未收到货，系统将默认申请全额退款。若已经和卖家协商好部分退款，建议收到货以后再申请部分退款操作。非支付宝担保交易，无法申请退款操作。

未收到货的退款申请操作流程

第一步：进入“我的淘宝”——“我是买家”——“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”。

第二步：选择“没有收到货”和退款原因，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。

第三步：关注退款状态和退款超时(如何查看退款状态和退款超时?)，待卖家同意退款协议，即退款成功。

已收到货，不用退货但需要退款的退款申请操作流程

第一步：进入“我的淘宝”——“我是买家”——“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”。

第二步：选择“已经收到货”、“不需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。

第三步：关注退款状态和退款超时(如何查看退款状态和退款超时?)，待卖家同意退款协议，即退款成功。

已收到货，需要退货退款的退款申请操作流程

第一步：进入“我的淘宝”——“我是买家”——“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”。

第二步：选择“已经收到货”——“我需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。

第三步：关注退款状态和退款超时(如何查看退款状态和退款超时?)，待卖家同意退款协议，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”，实际完成退货后，您可以操作点击“退货给卖家”。

第四步：选择退货使用的物流公司，填写物流运单号，点击“确认”。

第五步：操作完成退货后，退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”，同样您需要继续关注退款状态和退款超时，待卖家确认收到退货，点击“同意退款”后即退款成功。

以上就是淘宝退款流程的相关内容，淘宝的退款流程不复杂，我们如果收到不合规格的商品，就勇敢地退款吧，保护消费者的权益。如果你想了解更多关于这方面的内容，请关注我们的网站。