淘宝全国联保服务应该也是不少买家在购买商品前比较关注的,但是大家是否清楚淘宝全国联保到底是赔多少钱呢?这类商品可信吗?
买家在天猫购买带有“全国联保”标识的商品后,除了可以按照相关法规以及国家关于产品修理、更换、退货的规定,享受商家提供的相应服务外。
还可以享受到:向该商品所属品牌商、厂家或第三方就机器故障进行咨询、对故障机器一键报修或可以查阅品牌商相应售后信息的服务。
所以只要购买带联保标识的商品,都可以享受卖家提供的修理、更换、退货服务,可以通过登陆天猫平台,向购买的商家进行咨询或者查阅产品所属品牌商进行在线咨询,或者对故障机器进行报修。
联保的用法也跟各位科普下:
1、可通过拨打品牌商的400报修热线进行报修。
2、可通过点击系统中的“使用服务”按钮,并填写弹出的服务报修单进行报修。
3、可通过点击供应商的旺旺号,与品牌服务中心取得直接联系,并在线咨询售后相关问题。
时效也还是挺快的,一般大家在报修之时起的24小时之内得到响应,如果是要邮寄给品牌商或第三方的,品牌商或第三方收到商品且接受报修之后,将在接受报修之日起30天内向大家反馈相应的进度和售后信息。
需要注意的是,如果是要邮寄给品牌商或厂商维修的情况下,运费的承担方该是品牌商或厂家承担,另外也要核实是不是在保修期内,如果过了保修期,再寄过去品牌商或厂商是不会负责的,只能自己承担邮费和修理费,这点大家要记住。
可信吗?
可信的,全国联保七天免费退货、换货、保修自购机之日起7日内(包含7日),若宝贝的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的宝贝,或者选择免费修理。
十五天免费换货、保修自购机之日起第8日至15日(包含15日)内,若宝贝的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的宝贝,或者选择免费修理。
一年保修宝贝保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
消费者丢失发票和宝贝保修卡,且不得提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。
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