商家端常见问题Q1: 为什么我的商品被圈进了新品福利券中?
A:新品福利券是平台为推动新品转化加速的专属权益,目前处于新品期的商品且报入小黑盒上新礼金的商品均有机会获得权益加速。
Q2:我不想参加该活动,是否可以退出?A:可以的。请通过商家小二或业务对接人联系@文怡 处理,届时请提供商家seller id或商品 id。支持单个商品退出或全店退出。
Q3:我想加入该活动,如何加入?A:当前以邀约参与活动,后期招商开放敬请关注!
Q4:加入该活动有什么好处?A:加入新品福利活动后的新品,除了可以获得平台专属补贴以外,还可以获得小黑盒频道新品福利栏目的曝光机会。
Q5:新品福利金会影响商品最低价吗?A:该新品福利金品类券为平台出资券,不计入商家最低价校验。
A:点击手淘首页“天猫新品”频道入口,进入新品福利栏目,每天即可领到5元新品福利金及0.1元新品福利红包,完成任务后,累积进度条到100%,即可获得翻倍的10元新品福利金及0.2元新品福利红包。
Q2、我领到了5元红包,怎么样才能翻倍?A:完成翻倍任务,累积翻倍进度条到100%,即可获得10元新品福利金及0.2元新品福利红包。
Q3、新品福利5元/10元的使用规则?A:新品福利金本质为圈定商品池的品类券。
面额为5元的新品福利金:使用门槛:满6减5
面额为10元的新品福利金:满11减10
①使用平台/范围:本红包为仅购买【淘宝网/天猫商家】实物商品的通用红包
②使用有效期为:领取日当天可用,当天24点即失效
③退款/展期规则:使用的订单若发生退款或关闭,且优惠券在使用时间范围内则退回卡包,若已超出使用有效期,则无效。可退权益以消费者退款页面的信息为准。
商品使用范围:
用户可进入“我 - 红包卡券 - 券”内查看,点击“去使用”可以查看所有可使用范围。
另外,用户也可以在新品福利页面中的商品流中选取喜欢的商品。
叠加规则:
新品福利金为品类券,与其他行业品类券不可叠加使用
与红包、上新礼金、店铺优惠券可叠加使用
Q4、天猫通用红包0.1元/0.2元/0.02元等面额的使用规则?奖品类型:【无门槛红包/通用红包】
奖品名称:天猫小黑盒新品福利红包
1)数量及面额:天猫小黑盒新品福利红包为面额随机的无门槛购物红包,数量有限。
2)奖品发放方式/查询路径:手机天猫:用户可进入“我 - 红包卡券 - 红包”内查看;手机淘宝:用户可进入“我的淘宝 - 红包卡券 - 红包”内查看。
点击新品福利页面,点击“奖品”查看
4)奖品具体使用规则
①使用平台/范围:本红包为仅购买【淘宝网/天猫商家】实物商品的通用红包
②使用有效期为:自领取日3个自然日内有效
③退款/展期规则:使用红包的订单若发生退款或关闭,可退金额及红包可退面额以消费者退款页面的信息为准。红包在使用有效期内,则按退款页面面额退回卡包,若红包不在使用有效期内,退款后红包同时失效。
④本活动不鼓励用户在获得红包后将之前已买的活动订单进行退款再重新使用红包购买。用户的此类退款行为,可能会影响下次获得红包的资格或几率。
⑤除上述特殊规则外,红包使用、退款、展期等具体规则适用《通用红包规则》。
Q5、新品福利页面中商品显示的价格为何与详情页不一致?A:栏目商品中所取的价格可能未读取部分在线权益,具体价格以及权益使用规则,以最后支付结算页为准。
(实际支付价格比外部显示价格低)
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