作为消费者,我们肯定是希望能在第一时间收到自己喜欢的产品的。但是,总有一些产品例外,总有可能会遇到迟迟不到的快递。这个时候,我们可以去投诉快递给自己维权。
一、投诉快递怎么撤销?
淘宝投诉快递成立后就不能撤销了,投诉中的可以撤销。投诉成立的话就没有办法撤销了,买家投诉后,在没有判的情况下,买家是可以撤销投诉的,判了就是成立了,没办法撤销的。若不认可卖家,小二就会在3-5个工作日介入审核申诉资料。
淘宝卖家第一次申诉3个工作日内,如果投诉方不响应,淘宝平台就会自动撤销投诉,商品权限等处罚全部恢复。
取消方法如下:
1点击全部订单在我的界面中,点击全部订单。
2点击查看物流在全部订单界面中,点击查看物流。
3点击物流投诉在查看物流界面中,点击物流投诉撤销即可。
二、投诉快递后会怎么样?
对店铺的影响:
1、物流被买家投诉的话,如果是偶尔的出现被投诉物流的那么对店铺是没有什么大影响。
如果多次出现这种问题,肯定是对店铺有所影响的,间接就会影响店铺的权重问题,也间接影响店铺的正常的销量。
2、对于店铺出现物流异常情况比较多的话,就会被平台发现,那么平台就会介入看看商家是否出现什么违规的情况,如果发现商家违规那么就会有被扣分的风险,严重还有导致封店。
3、淘宝上投诉物流成功,快递公司会被罚钱,快递公司一般会主动联系收件人处理问题。
投诉快递是为了让自己的情绪有一个宣泄的口子,但是,如果快递突然又到了,我们可以撤销投诉,毕竟快递员辛苦送快递也不容易。不过,如果已经投诉成立的,就无法撤销啦。
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