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拼多多三无产品可以投诉吗

 2022-10-03 20:11:32      阅读量:3960

其实在拼多多上面也有不少卖家是出售三无产品的,但是大家是否了解拼多多的三无产品是否可以去投诉呢?又该怎么投诉和处罚呢?我马上给各位介绍。

拼多多三无产品可以投诉。

怎么投诉?

1、通过拼多多官方app中进行投诉。打开【拼多多】官方app,登录并进入主页,界面右下角找到【个人中心】并点击,在界面中点击【官方客服】,跳转至【官方自助服务】页面后,点击【申请处分商家】;

结合本身需求选择相对应的投诉问题,接着依据页面提示进一步的选择投诉内容,并选择【下一步】,跳转入页面后填写订单详情,并弥补投诉的具体内容就能够了。

或者在进入【官方自助服务】界面后,选择页面下方的【联络官方客服】,跳转到与客服的对话页面后,输入【转人工】,随后点击【联络人工客服】,依据本身需求发送对应订单,即可转接至在线客服,输入投诉内容就能够了。

2、通过顾客互联网申诉平台进行申诉。

(1)首先在搜索引擎上搜索【全国12315平台】官网,进入官网后,找到并点击【请登录】进行登录;

(2)在顾客登录页面填入账号、密码进行“登录”,若是没有注册账号那么需求先注册一个;

(3)登录后回到【主页】点击【我要投诉】,跳转至申请投诉界面,用户在阅读完投诉须知后便能够进行投诉;

(4)在页面输入要投诉的app主体公司称号(主体公司称号在天眼查和爱企查之类的软件或者网页上搜索【所要投诉的app称号】便能够查到其公司称号),并点击右侧搜索;

(5)在搜索成果中找到所对应的企业,然后选择企业转入【顾客信息】页面,输入基本信息,点击【提交】选项,进入【业务信息】界面,输入所购买的产品或服务内容和所需求投诉的内容,确认完成后点击【提交】即可。

怎么处罚?

卖三无商品被投诉到当地工商会遭到罚款责令改正。依据《商品质量法》第五十四条规定,对“三无商品”的处分包含:

1、责令改正。

2、责令中止出产、出售,并处违法出产、出售商品货值金额百分之三十以下的罚款;有包装的商品标识不符合规定,情节严重的,有违法所得的,并处没收违法所得。

3、并处没收违法所得(有违法所得的)。要在此范围内规定处分规范,逾越的部分无效,假如你还没有违法所得或者违法所得额缺乏20000元,该处分是逾越法律的行为,是无效的,你能够申述到法院,要求法院确定工商部门的处分行为违法。

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