既然是速卖通卖家,且发布了售卖的产品,消费者成功拍下之后,卖家就必须在规定时间内发货,如果卖家一直不发货,可能会因为成交不卖违规而受到处罚,这对店铺影响非常不好。
一、成交不卖有哪些后果?
成交不卖行为根据严重程度,分为一般违规、严重违规和特别严重违规。
成交不卖严重违规行为包括但不限于以下情形,情节特别严重的构成交不卖特别严重违规:
(1)成交不卖订单量较大或成交不卖订单占全店近7天或30天订单比例较大;
(2)为引流等不正当目的恶意成交不卖等;
(3)多次发生成交不卖一般违规行为。
平台每个月会对上个月的违规数据进行监控,针对表现特别差的商家(处罚维度是看成交不卖订单量、成交不卖率),会进行扣分处罚,根据严重情况,会分为2分、12分、48分。具体以违规后台页面的扣分为准。
二、成交不卖怎么避免违规?
1.价格设置方面
当把产品从单件销售改为打包销售的时候,要记得把价格改过来。
2.运费设置方面
当将产品设置为免运费的时候,很多卖家会忘记把运费成本考虑进价格成本。新手卖家很容易犯这个错误,设置好价格之后,要及时检查,还有要及时关注自己的订单状态,在发货超时之前要填写好运单号。
有些人想避开“成交不卖”的规则,填写无效的运单号,或者虽然运单号有效但与订单交易明显无关,这就构成了虚假发货。如果遇到转单号或运单号填写错误,则应在运单号修改时间范围内及时更新,低价值货物无法单个发货,建议设置成打包销售。
一般虚假发货的处罚是冻结账户7天,若店铺虚假发货订单累计达到3笔,就属于严重违规,予以冻结账户30天的处罚,笔数较多或具有其他严重情节的,直接关闭账户。
如果被判定为成交不卖,速卖通卖家一般会被扣分,如果情况严重,扣分可能高达48分,这对店铺来说,简单就是灭顶之灾。为了避免出现成交不卖的情况,建议大家一定要设置好价格和运费。
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