一些淘宝卖家也希望能够做好店铺的各项工作,有些人的资金被冻结了,这种情况下应该要多久才能够解封呢?又该怎么去申诉呢?我马上给各位介绍。
1、如果您的支付宝账户已经通过认证,且已有卖家记录(包括发布宝贝,宝贝发布在仓库也不可以,作为卖家的投诉/举报记录等),则您不能取消绑定。
2、如果您的支付宝账户已经通过认证,但无任何卖家记录(包括发布宝贝,宝贝发布在仓库也不可以,作为卖家的投诉/举报记录等),且无正在进行的支付宝交易请您联系淘宝客服解除认证标记,之后再登录到“我的淘宝”>>“支付宝专区”>>“管理账户”中自行解除绑定。
绑定解除后,您可以到同样的路径中重新绑定新的支付宝账户。
3、如果您的支付宝帐户没有通过认证,但有正在进行的支付宝交易,则无法解除绑定。需交易完成后再进行申请。
4、如果您的支付宝账户没有通过认证,且无正在进行的支付宝交易,请您登录到“我的淘宝”>>“支付宝专区”>>“管理管理支付宝账户”中自行解除绑定。绑定解除后,您可以到同样的路径中重新绑定新的支付宝账户。
怎么申诉?
订单资金保护的冻结款项,在超出15天之后会自动解冻到你支付宝可用余额当中,这个不用担心,另外淘宝针对卖家还推出了提前收款的服务,在买家下单,卖家发货之后,就可以提前收回这笔交易的款项了。不过需要交纳一定的服务费用,但是,相比冻结资金,多数卖家都是可以承担的起这笔服务费的。
还有一种是淘宝卖家出现违规行为,导致淘宝账号被冻结或者被封的情况。这里可以查看店铺违规行为是哪种,如果是涉嫌骗取他人财务的话,那么处罚将会非常严重。
账户被永久冻结,无法使用,并且淘宝平台不支持该账户的申诉。如果是因为其他的违规行为导致店铺被冻结的话,我们可以通过淘宝网的客服热线,与淘宝客服进行沟通申诉,如果申诉成功的话,有可能被解冻,但是不是百分百申诉成功的。
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