为了能更好的帮助天猫卖家们运营好店铺,做好店铺的国庆狂欢季活动,自然也需要先来给各位分享一下该活动的发货规则和发货时间规定。
天猫国庆狂欢的现货发货规则辛苦参考:
2022年9月30日20:00:00-2022年10月07日23:59:59期间产生的订单,发货时间按照对应平台的发货时间要求,否则平台将依据《天猫市场管理规范》/《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》“延迟发货”规则进行处理。
时间规定是什么?
天猫国庆节发货时间规定是2022年9月30日20:00:00-2022年10月07日23:59:59期间产生的订单,发货时间按照对应平台的发货时间要求,否则平台将依据《天猫市场管理规范》/《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》“延迟发货”规则进行处理。
在天猫的新规中,定制、预售及其他特殊情形等的产品可以另行约定发货时间,天猫发货时间以卖家商品描述页面中的承诺为准。
如果卖家未描述或双方未约定天猫发货时间,则需在买家付款后72小时内进行发货(在买家首次要求交付后的三天内,定制类产品需进行发货);如果卖家描述或双方约定的天猫发货时间不明确,则按卖家描述或双方约定的最低时限予以计算确定。
网店客服要谨慎承诺天猫发货时间,务必要在说好的时间点内进行发货,如有相关特殊原因要及时与买家沟通协商好。在大促期间要保证发货时间和天猫发货时间规则一致,及时更新好产品的描述也物流信息说明。
另外因为商品缺货,但没有及时下架的情况导致买家购买付款的情况,需要马上进行退款处理,并支持延迟赔付。
超过天猫发货时间延迟发货的卖家则需要支付一定的违约金,最高不超过500元。所以为了保证天猫发货时间,做到及时发货,缺货的商家应该立即补货,设置合理的库存;活动,促销等流量大的时候需要预留好安全库存。
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