淘宝平台发展至今,可以说已经揽获了全国大部分的消费者,之所以消费者喜爱度高,离不开它自身的努力。而且淘宝上还提供了投诉渠道,如果消费者有不满的地方也可以进行投诉。有说法称淘宝平台最怕投诉电话是不是真的?
一、淘宝平台最怕投诉电话?
淘宝平台还是有点怕投诉电话的,尤其是淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户,购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉。卖家被这三种用户投诉时,投诉可信度相对较高,卖家容易被降权,同时也会降低店铺信用。
二、淘宝客服怕什么电话?
客户使用过的东西,随便一句不好用,还理直气壮的说用了几百次怎么就是影响二次销售了!我用过的东西发给你,你愿意签收度?天底下最好笑的笑话了!我们提供了照片,按照流程提供证据,小二还是退款给买家!我们打电话要求给我们评判的标准,淘宝小二根本版不理人!一手遮天啊!难怪都在说从拼多多平台做起来后,淘宝只要消费者一句不满意,就不管是不是货物问题还是一些垃圾买家,就是强行退款!淘宝就是这样拉拢买家的吗?
管理淘宝阿里平台的部分是工信部,你可以去工信部网站投诉。
国家工信部
国家工信部投诉网站:http://www.miit.gov.cn/
工信部电话:工信部的投诉电话是12300;各省、自治区、直辖市电信用户申诉热线:省会城市(直辖市)电话区号+12300,北京市为:12300。
你也可以去 315消费者投诉官网 投诉,www.12315.com。
淘宝平台的投诉电话,当然是需要解决来电者的一些问题,甚至帮忙解决买卖双方的矛盾,根据淘宝规定的相关规则来进行评判,如果消费者还不知道怎么投诉卖家,也可以参照上面的步骤去操作。
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