抖音电商知识产权保护平台店铺投诉使用指南

抖音电商知识产权保护平台投诉入口：https://ippro.bytedance.com/若贵方需投诉店铺侵权问题，在登录账号后，请选择“店铺投诉”类型，点击【我要投诉】进行投诉，来看看流程：

店铺侵权投诉类型：

1.店铺名/头像等信息侵权

“权利类型”处，请选择【商标权】或者【著作权】权利类型;

“知识产权”处，请选择您主张被侵犯的知识产权权利(仅可选择您已经在本平台认证通过的知识产权权利证明，若贵方尚未进行知识产权权利认证，烦请先至【权利认证】处提交认证)

“投诉理由”处，请选择【店铺名等信息侵权】投诉理由;

“举证材料”处，请上传店铺名侵权页面截图(需包含店铺名称信息);

“投诉店铺口令”处，请填写需投诉的店铺口令，点击“查看帮助”，可查看如何获取店铺口令。

“侵权理由说明”处，可对侵权事实进行文字辅助简要说明。

2.店铺资质侵权

“权利类型”处，请选择【商标权】权利类型;

“知识产权”处，请选择您主张被侵犯的知识产权权利(仅可选择您已经在本平台认证通过的知识产权权利证明，若贵方尚未进行知识产权权利认证，烦请先至【权利认证】处提交认证)

“投诉理由”处，请选择【店铺资质侵权(商标权)】投诉理由;

“举证材料”处，请上传相关侵权情况声明函;

若需投诉店铺资质造假，请提供权利人盖章出具的造假情况声明函，声明函中需明确被投诉店铺的店铺名及店铺运营主体，并阐明被投诉店铺存在的授权造假问题;

若需投诉店铺未经授权，请提供权利人盖章出具的店铺未经授权声明函，声明函中需明确被投诉店铺的店铺名及店铺运营主体，并阐明被投诉店铺存在的授权问题;

若需投诉店铺授权已撤回，请提供权利人盖章出具的店铺授权已撤回声明函，声明函中需明确被投诉店铺的店铺名及店铺运营主体，并阐明被投诉店铺存在的授权问题;

“投诉店铺口令”处，请填写需投诉的店铺口令，点击“查看帮助”，可查看如何获取店铺口令。

“侵权理由说明”处，可对侵权事实进行文字辅助简要说明。

查询审核结果

投诉页面将展示投诉审核状态，若审核状态为“已完成”，可点击【详情】，查看具体审核结果。