快手电商发布公告称,为提升平台服务水平,规范商户经营、退出行为,现对《快手进口电商退店规则》进行修订,主要对商户退店条件、保证金提取流程、违规处理等内容进行更新,该规则于2022年9月22日生效。
据了解,快手进口商户申请关闭快手进口店须同时符合下列条件:对于即将关闭的进口店,在进口店首页显著位置持续公示已满30天(《电商法》规定);
申请退回进口店保证金,则进口店内快手进口商品功能将关闭;店铺内所有快手商品已下架,且不存在待上架/审核中商品,确保不再发生新的交易;
快手进口商户无待结算/待提现货款、无待缴罚单、退货补运费服务已关闭且无待提现余额、保证金金额充足且无账户欠款;
店铺内所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态,且自最后一笔订单完成之次日起已满30天;店铺与消费者/其他第三方之间不存在正在处理的纠纷;
快手进口商户参加平台推广活动的,需向平台开具完成全部补贴发票后申请关店;快手进口店经营期间不存在违反与平台签署的各项平台协议/规则的情形;
商户申请关闭店铺不违反法律法规的规定,并且符合《快手进口电商开放平台店铺服务协议》及《快手快分销推广营销协议》。
在进口店退款流程方面,退店审核完成后,商户可操作保证金提取,为保障提现成功请务必绑定与店铺入驻时主体一致且实名认证通过的支付宝账户。
如商户支付的保证金,不足以抵扣应由商户支付的违约金、赔偿金等款项的,快手平台将不予退回商户保证金,并保留向商户追偿的权利。
此外,商户在快手平台开设多家店铺,不影响商户依据平台协议及平台规则就其他店铺承担应履行的义务和责任。但需要注意的是,同一快手账号关店30个自然日后,才可以重新开店。
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