618活动大家买的东西很多,但是,收货后会发现很多的东西不是特别合适,所以,打算申请退款?那如何去申请,下面我们就来说下如果真的需要申请,那实际该如何去操作?要申请的朋友记得来看看。
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用户如何申请退货?
是可以退货的,和平常购物的退货流程相同,用户在收到商品7天之内,没有使用过的并且包装附件完整,对第二次售卖无影响的,那么买家可以申请无理由退换货。
针对包邮的部分,退货的运费得自己支付,非包邮的的运费都由自己负责,成功交易之后在15天之内,如果出现质量问题,可申请退由对方负责来回邮费。
退货的步骤:
1、进入已买到的宝贝找到这笔交易,申请退款, 选择已收到货是否退货选择退货然后根据实际情况选择退货的原因提交退款申请,提交后系统会有相应的提示。
2、选择退款中查看退款的详细信息以及卖家的答复。有五天来同意和拒绝申请,如果商家同意退货的,那么页面上会出现地址,用户可以根据此地址进行操作,然后找到快递公司。
3、退货之后,需要到填写退货信息,买家需要在7天内退货,逾期没有退货的,那么申请会被关闭,继续超时。需要选择退货的公司,填写运单号。如果菜单中没有买家需要退货的快递公司,那么可以选择其他进行填写。
4、提交之后无法修改,确认无误之后,提交退货信息就提交成功了,后续会有10天的时间来进行确认,逾期没有处理好,系统也会自动退款。
如果大家想要退款,最好选择七天无理由退换货,这样基本上退货的运费是有保障的,无需自己去掏钱,所以,再买之前,建议各位小伙伴还是先看好是不是能够免邮费退换货,如果可以,再来买这样,换货也会更方便,后续的换货流程基本上跟日常差距不大。
只不过618的发货量也很大,所以,当下退货需要耐心多等待一段时间。
想要在618活动申请退货,其实,就看你购买的产品的退换要求,只要是非特殊类,基本上都可以直接申请退货,大家可以跟店主这边先沟通好,然后再找快递来发货,只要保证退回去的东西保证完整无缺,基本上就可以顺利退货。
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