淘宝商家开店最担心的就是被扣,尤其是新手往往碰到这种情况就比较慌,比如店铺突然被扣了2分,那对于店有什么影响?下面我们就来讲下,淘宝被扣2分,通常的老店主是如何应对的?
被扣分怎么处理?
扣2分其实影响不大,但是扣分,通常都是伴随着店铺降权的,降权就是降低店铺搜索权重的意思。如果单个降权,影响不大,如果店铺降权,就相对难过了。
虽然扣的少,但是也要小心不要被再次投诉,累计到第三次的话就是直接扣除24分、离永久封店不远了。
如果店铺有违规被查出来,通常有三个步骤。分别是:待处理的违规,小二审核中的违规,违规记录。所有违规都要经过这三个步骤,其中第一步,第二步是可以通过各种努力撤销的,到第三步就不能撤销了。
有些特别的违规,如特别严重的违规,或者不需要修改就赢可以扣分的违规是不走第一步第二步的。
第一步待处理的违规是指:需要进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录,务必加以重视。也就是店铺有某些违规,这些违规需要处理,处理后平台会再次检查,检查通过则删掉,不通过继续提示。
第二步小二审核中的违规,是小二审核,要关注处理进度,如有需要补充凭证的情况,记录会回到待处理的违规中,要及时补充,如果申诉通过,记录会自动清除。
如申诉未通过且无法再次申诉,在违规记录中查看对于最近发生、但无法进行任何处理的记录,或者已经处理完结的记录,就直接前往记录查看。
不过只能查找近两年已经直接判定且结果无法改变的记录、或者已经有结果的记录,以及全部申诉。
如果说违规被扣2分是出现在这里,那当年就没法撤销了,只能等下一年,这些违规记录会撤销。
可以查下是哪出了问题,点详细,看处罚原因和违规事件,处理方法。而且一般都会有小二的提醒,告诉哪里需要改进和避免再次出这个问题。
淘宝被扣2分其实影响不会很大,只要不被投诉没有伴随降权,那还是比较好的,初犯系统会提示修改,大家只要改了,基本上没有什么问题,只要不连续扣太多分,大家的店铺还是可以继续按正常的计划运营走。
留言与评论(共有 条评论) |