淘宝上面一天就有很多订单,而商家在收到店铺订单时,就要去进行发货的。有些时候,为了提升效率,商家会使用批量发货的,这个时候啃你会显示商品没有物流信息。那么淘宝批量发货没有物流信息咋回事?如何解决?
淘宝批量发货没有物流信息咋回事?
1、如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错。
2、如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高。或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
卖家系统点击了发货但是一直没有物流信息,是因为快递员还没有过来收件。等待揽收。因为淘宝对卖家发货速度有要求,所以为了提高发货速度,一般卖家都会提前发货,等待快递员来收件。等过了12点后再看下。如果还是没有物流信息的话,可以联系一下卖家具体的情况。具体可以通过以下方法去解决:
1、出现这样的情况我们首先要联系卖家,看下卖家的单号是否正确,还有货物是不是确定已经发货了,活动时有很多商家只是录入单号,其实货物并没有真正发货。
2、如果卖家确定已经把货物发到快递那边,而物流却没有显示的话,那么我们可以先等一下,这种情况一般都是快递公司还没有把单号录入系统,我们隔天再查就可以了。
3、要是卖家发货而物流停留在某一个地方不动的话我们可以尝试联系一下快递公司的客服,要求他们尽快更新该件的物流进度,也可以之家联系卖家,卖家会帮忙处理的。
其实最差的一种情况就是卖家虽然显示发货,但一直没有快递的揽件信息,而卖家又不作任何回复,那我们就只能申请退款了,因为有很多这种专门来D销量的卖家,销量D了就任由买家退款了。
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