对淘宝卖家来说,自然也需要做好包裹的发货,可是当消费者拿到了快递并且显示签收了,这种情况是否可以选择拒收呢?有哪些注意事项呢?
可以。拒收即可。
快递被拒收,拒收的包裹会被退回给发货人,应该在退货后马上和卖家联系。这样卖家才能及时的和快递公司协商责任问题。
拒收后,在我的淘宝里,找到已买到宝贝,点击申请退款,并说明原因。因为是直接拒收,所以应该选择未收到物品。要在15天之内操作,如果过了15天,无论是否收到货,钱都会直接打给卖家。
如何拒收?
方法一:
1、如果没有收货直接拒绝签收,有短信通知你取快递或者电话通知两种。如果短信中告诉你回复某些字母拒签,按要求操作即可。如果是电话,你需要向快递员说明你不想要,快件需要原路退回。
2、在快件退回过程中,你需要留意你的物流状态。查看快件是否在返回途中,如果有一段时间物流没有更新或者显示停止。你需要向快递公司询问你的快件状态。
方法二:
1、在官网上查询你的快递所属的区域网点,找到联系方式,比如你是在“xx区xx市”,你查“xx市”的快递公司电话即可。记下你的单号,有需要让工作人员帮你查询,打通电话后说明你的情况,告诉你需要将快递退回再退款。
2、在物流显示快件已被卖家签收后,用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,逐步申请退款。
注意事项有哪些?
如果你退款的时候,快递已经在路上了,你就只能等他送达再退回去了,就像我前面跟你说的,在退款状态填上退货退款。如果卖家还没发货,那很好办,你就写没收到货仅退款,就可以了。
以前寄过来的快递超过3天没拿就会自动退回去,实际上有的快递是这样,有的不是,我有一个百世快递十天了都没寄回去,还是得自己去打电话问的。不然你想店主给你退款都是不可能的了。
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