淘宝店铺是网店,除了虚拟产品之外,卖家发货的时候,一般是需要有物流信息的。不过,也有的产品是无物流发货,这是一种特殊发货模式。如果是无物流发货,怎么强制退款呢?
一、无物流发货怎么强制退款?
假如商品处于未发货的需求退款,用户就只需求和卖家协商,待双方同意后提交退款申请即可。若卖家不断未处置退款,系统则会在买家申请退款的48小时后,自动退款。
假如商品曾经发货了,或者收到货了,能够和商家协商退款。假如满足七天无理由退换货,并且有淘宝运费险的,就能够选择退货退款。当消费者在遇到退款问题时,能够选择和商家停止协商处置,协商不成,能够报消费者协会调解处置,调解不成的,能够向相关人民法院提起诉讼处置。
消费者申请质量退款,在售后详情页,系统会同时呈现请求商家承当退货运费的阐明。若到达处分规范,则会请求退运费,所以不是一切售后订单都会被系统请求退运费的。
二、无物流发货对卖家有没有影响?
有。
1、淘宝店铺不使用物流发货对自己的店铺没有任何影响,如果有联系物流发货,但是点击发货时不小心选择了“无需物流”,交易状态已变更为“卖家已发货”,那么此时发货物流信息将无法再作修改。
2、不用着急,建议通过阿里旺旺将正确的物流信息告知买家,避免买家担心,保存好真实发货凭证即可,不会影响交易的正常进行。
只要我们有理,我们就可以去申请退款,实在不行,还可以申请客服介入,这样可以强制退款。一般情况下,淘宝卖家都是比较讲理的,一般会允许我们的退款,因为有淘宝平台在。
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