苏宁是我国名气很大的售卖电器设备的平台,这几年,苏宁在线上的平台发展非常迅速,不仅如此,苏宁还有海外购平台,可以在这里购买海外产品。如果苏宁海外购要退货,要多少钱运费呢?
一、海外购退货多少钱运费?
1、买家确认收货后,在明确非买家责任的前提下,买家可以提交退货申请。非买家责任一般是指非因买家原因导致的诸如:物流环节造成的破损溢漏、商品本身质量问题、仓库错发漏发、与前台页面信息描述完全不符等情形;
注:买家原因退货或拒收,导致退款,将从订单支付金额中扣除税金、发货运费以及退回费用等已产生费用;
2、对组合出售的商品,仅对满足上述退货标准的单件或多件商品提供退货服务,不扩展至组合全部商品;
3、使用优惠券或参加满返活动等优惠购买商品发生退货,按您所支付的实际金额进行比例换算,再进行退货结算。(所获得/享受的优惠指:整单商品享受的满额减的金额;单品享受的满额抵用的金额。)完整订单退货时,现金券可退(因退货导致优惠券失效的不退),满减券不退。
举例说明:如果您购买了价格100元的商品A,和价格50元的商品B,邮费为30元。如果为物流配送、第三方不可抗力、苏宁海外购自己的原因导致的退货。
则A商品退货时,退还的邮费=30*100/(100+50)=20元
B商品退货时,退还的邮费=30*50/(100+50)=10元
4、商品完好未拆封包含:商品“外包装”未拆封或(若有)“出厂密封包装”未拆封;“外包装”系指:生产厂商原包装,不含卖家或物流自行二次封装;“出厂密封包装”系指:生产厂商采用密封条(签)或整体塑(密)封形式对商品的包装。不含卖家或物流自行或二次封装。
5、由于跨境购物自身的特性(物流距离、耗时较长,商品在途风险较高,税费及清关手续等),苏宁海外购自营频道销售的商品不支持换货。
6、苏宁海外购商家的退货规则以商家与您的约定为准。
二、怎么退货?
苏宁海外购频道的海外商家均提供国内的退货地址,如果您所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时,请您在退货期限内与商家取得联系,办理退货手续;如更终确以为商家义务的,退货运费等费用由商家承担。
苏宁海外购商品售后义务由商家或商家指定第三方承担。由于苏宁海外购的商品为海外直供,因此商品的售后服务政策(包含退换货、保修期限等)与国内政策有所不同,商品的售后服务政策以商品详情页面说明的内容和商家许诺为准。您成功下单,即表现您已知道并认可订单商品的售后政策。
关于苏宁海外购退货运费的问题,要看从什么地方退回来,用什么快递,如果是因为买家的原因退回产品,是要买家自己承担运费的。这里介绍了退货的流程,大家可以参考下。
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