双11特训营——价值用户打造爆款秘籍
双十一购物狂欢节,即将来临,在这之前不知道各位店主准备好迎接这一机遇了吗?我相信睿智的店主们一定是不打无准备之仗。其实,要想产生高转化率和复购率也是有诀窍的,能否获得其中的奥秘就是区分高级店铺与否的分水岭了。今天我们就为大家介绍双十一之前要做的重要第一步,强蓄水利用价值用户打造爆款的秘籍。
首先,我们来强调一个疯狂买家团的概念。这个疯狂卖家团是为我们店铺创造收益的突破口,正所谓兵不在多,而在于精,有了高价值的买家团,将会为我们创造持续的收益,像是活水来的感觉。我们建立起一个对于店铺有粘性,信赖感的用户团体是最有效的方式。买家团对我们来说有三点好处,第一点是利用老客的口碑优势,会将我们优质商品传播介绍给身边的人,这样一传十,十传百将会是连锁的反应;第二点是内容生产来源,我们老客的买家秀,好评追评都会是对于产品最好的备注,意向客户看到这些中肯的评价也会有所动容,所以这种疯狂的粉丝团外援尤为关键的;最后一点就是老客的粘性,有价值的老客的回购率是相当高了,其次除了购买同种商品之外,他们还会留意我们店铺的其他商品,甚至会对于我们商品提出需求建议,是最强的销量来源。买家团的这几波攻势都是特别猛烈的,为我们的店铺创造不小的贡献,接下来我们就来看一下,如何抓住高价值用户。
我们确立的发展策略是三步走,第一步时筛选有价值的用户,这一点我们常用的就是先要收取公泛流量,广撒网多捞鱼,比如在微淘,微博,店铺页面都有入群的通道,使大批人员进群,之后再进行筛选,有了一定基础之后,我们要进行进一步的分层价值用户,关注店铺的买家,有指定购买金额的老客方可入群,这样我们就初步留下了价值用户。之后就是经营淘宝群,每天要进行群内讨论和互动,分享关于产品的起源,产地,使用效果的种种故事为大家解答心中的疑惑等等。在一系列的操作之后,我们就会大致挑选出对我们有价值的用户,在有效地运营达成之后,要为群内成员发布专属的福利,让大家对群产生依赖感和粘性。
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