一、【天猫】滥用商标关键词定义 滥用商标指卖家商品有自己的品牌，但是在标题描述或者商品详情页面内容中，涉及存在使用其他品牌信息情况并可能对于消费者造成误导的情况。 二、投诉说明及举例 如下图：商品主图及商品属性均显示品牌A，但在商品标题使用了品牌B,则品牌B的商标权利人可发起商标权滥用商标关键词投诉。 理由说明:说明卖家实际出售的是A品牌商品，但在标题出现了权利人的商标B。 举证证明:建议可提供圈出侵权的截图，如下图： 投诉操作方法详见：如何发起知识产权侵权投诉？ 三、哪些情形不属于滥用商标关键词？ 1.描述商品或服务的特征：注册商标中含有的本商品的通用名称、图形、型号、或者直接表示商品的质量、主要来源、功能、用途、重量、数量、及其他特点的，或者含有的地名，注册商标专用权人无法禁止他人正当使用。 2.说明商品或服务用途：正当使用商标标示的行为包括在销售商品时，为说明来源，指示用途等在必要范围内使用他人注册商标标识别。如：描述A品牌数据线适用于B品牌手机。 四、常见问题问答 Q： 商家没有经过我的授权，在售卖我司品牌商品，商品标题中出现我司商标，是否属于滥用商标关键词? A: 此情形不属于滥用商标关键词。 若淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品，则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字描述上对商品的呼叫不能认定为相关法律、法规所定义的商标侵权。建议通过其他方式处理该问题。 Q：什么叫被投诉商品未落入贵方商标核定保护的商品/服务类别？ A: 被投诉商品必须在商标核定使用的商品范围内使用才有可能构成商标侵权。 例如商标A只注册类别为第3类，但发起对第25类商品的投诉，此情形属于被投诉商品未落入商标核定保护的商品类别。 Q：对方未经我司授权，就售卖我司的商品，算不算侵权？ A: 若投诉方反映淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题，根据法律规定应不属于侵权行为，我司无权处理。建议通过其他方式处理该问题。 Q：对方低价售卖我司的商品，算不算侵权？ A: 若投诉方反映卖家销售其产品低于其的定价问题，根据法律规定应不属于侵权行为，我司无权处理。建议通过其他方式处理该问题。 Q：商家售卖的商品虚构或仿造了我们的品牌商品，并且在描述中用了我们的商标，是否属于滥用商标关键词? A: 此情形不属于滥用商标关键词，如贵方判断对方售假，建议可以通过商标权—假货进行投诉。 按照贵方阐述的实际情况，如果贵方没有生产过此款式或型号，可以选择：商标权—不存在此样式或型号来投诉。 如果贵方有生产，对方是假冒，可以选择商标权—真假对比或者购买鉴定来投诉。请提供正品与被投诉商品的具体区别对比，建议以图片加文字的方式多角度比对，并以附件形式上传到举证材料处。正品与被投诉商品的图片请从相同角度进行色彩、大小、材质等客观、可验证的对比方式进行举证。 Q：商家售卖的商品除了自身品牌/商标外，还使用了我的商标是否一定能够投诉滥用商标关键词? A: 在此种情况下,商家的行为并不一定构成滥用商标关键字。平台需要结合商品的页面信息判断商家使用的行为是否有正当的使用理由，例如商家在销售商品时，为说明来源、指示用途等帮助消费者识别商品来源的在合理范围内则可以使用他人注册商标标识。 同时，平台也会判断投诉的商标本身或者包含部分是否含有本商品的通用名称、图形、型号，或者直接表示商品的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量及其他特点，或者含有的地名的情况。若有，则注册商标专用权人无权禁止他人正当使用。如：“本墨盒适用于A（品牌）打印机，消费者看到后一般就不会误认为该墨盒由打印机厂商生产，而会认为该墨盒能够被用于A（品牌）原装打印机。 Q：商家售卖商品有自己的品牌，标题出现了我司部分商标或者近似商标，可以投诉滥用商标关键词吗？ A: 商标完全一致才可以进行滥用商标关键词的投诉。如果贵方认为被投诉方的商品上的标识与贵方的商标构成了近似，需要贵方进一步提供生效的司法判决书或行政机关行政决定书来证明构成了近似。
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