为满足用户消费升级趋势、提升平台的货品质量,抖音电商好货项目组重磅打造【好货计划】,通过对抖音电商商品进行沉淀、筛选以及分层,集中圈定符合特定数据指标的优质商品,并通过分层资源导入,提升优质商品的宣导力,从而优化平台货品结构,提升用户对所购商品的品质满意度和感知度,形成“平台有好物”的心智。
若商家可以按照好货标准,重点运营店铺商品,提升相关指标,就有机会让自己的商品成为平台好货,并有机会作为推荐商品报名各类平台活动,享受活动性激励补贴,获取平台资源扶持等各项权益。
二、什么是好货,好货的标准有哪些
好货是根据品质力、销售力、履约力、商品信息质量等商品力综合计算出来的且层级在G2-G4的商品。
好货标准包括但不仅限于:
品质力:根据商品服务能力相关数据(好评率、售后退货退款率、品退率)综合计算获得
销售力:根据近30天商品成交相关数据(有效GMV、有效订单量)综合计算获得
履约力:根据近30天商品物流相关数据(48小时发货率、线路时效达成)综合计算获得
商品信息质量:根据商品信息质量相关数据(标题、主图、详情图等)综合计算获得
温馨提示:好货是基于商品实际运营过程的数据表现进行判定,请商家朋友日常运营过程中,注意优化商品质量。
三、平台好货能获得什么商品层级为G2-G4,可表明货品的质量、售卖能力、用户评价等指标表现优异。因此,相应商品将能够有机会以推荐商品参与各类平台活动,享受政策性激励补贴详情如下,并有机会获得各项权益加持:(层级越高,政策越多噢!)
好货商品流量倾斜
成为平台大型活动推荐商品,享受官方补贴
入选平台“好货榜单”,成为上榜商品;
入选平台专属频道“好货阵地”,拥有中心化流量;
获得 精选好物 标签,提升消费者的信任感,促进成单转化率;
获得精选联盟“抖in好物”标签,提升达人选品率,提升人货撮合效率;
四、如何查看商品分层商家可以在抖店-商品-商品成长-商品分层明细里查看当前店铺下的商品分层及对应的商品力表现。
五、商品如何成为平台好货
建议重点针对商品的履约力、品质力、销售力、商品信息质量、商品画风质量等方面进行提升,从而有机会成为平台好货。
具体提升指引如下:(包括但不仅限于以下动作,运营优先级不分先后):
提升商品服务能力,保证商品品质,从而提高好评率,降低差评率、品质退货率以及售后退货退款率;
提升客服服务质量和物流服务质量,例如(近90天内)客服3分钟平均回复率、揽收及时率、订单配送时长;
提升商品信息质量,例如:
提升标题吸引力(建议至少20字);
增加主图数量&质量(建议至少3张清晰主图);
增加详情数量&质量(建议至少5张有效详情图);
增加属性信息丰富度(建议重要属性填写完整);
提升商品信息质量,例如:
图片中文字所占篇幅建议小于1/2,文字信息应与产品图相分离,避免两者的重叠,确保产品信息的及时传递。
提高图片分辨率,及时去水印,提高图片质量保证图片质感;
避免使用压缩变形或者边框明显的图片
严格保证商品资质合规,如持有化妆品生产许可证等;
六、揭秘商品快速提升信息质量的方式针对商品信息质量和商品画风质量,列举出如下商家在商品运营时可着重注意的点供商家参考,进一步完善商品展示细节,提升商品信息与画风质量。
平台助力商家,一起打造“高级感”和“有调性”的优质好物,共建高质量好物平台。
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