2022天猫“55划算节”(以下简称“活动”)作为天猫普通大型营销活动之一,将联合品牌为全国消费者打造优质货品的“划算”购物节,帮助品牌和商家提升影响力,助力品牌占领目标市场。
天猫商家有权自主决定是否报名参与本活动,商家报名2022天猫“55划算节”无需费用。
一、活动节奏
(一)报名时间
1、商家报名:2022年4月18日20:00:00-2022年4月25日23:59:59
2、商品报名:2022年4月18日20:00:00-2022年5月5日23:59:59
(二)活动时间
1、活动预热:2022年4月27日00:00:00-2022年4月29日19:59:59
2、正式活动:2022年4月29日20:00:00-2022年5月5日23:59:59
请商家注意以上报名时间,过期则申报入口关闭。同时上述时间节点可能会有调整,届时将提前公告,请商家及时关注变更公告。
二、活动玩法介绍
(一)跨店满减
天猫跨店满减是平台组织的满减活动玩法,消费者在天猫平台单个活动店铺或跨店铺交易时符合一定条件即可减免部分交易金额的活动玩法,就消费者被减免的部分交易金额,商家并不能因此获得等值的现金收入,即由商家承担让利。作为天猫“55划算节”活动的基础玩法,报名参加天猫“55划算节”活动的商家在活动期间全店商品均须支持使用跨店满减。
(二)其他活动玩法
为进一步满足不同商家经营及消费者促销需求,针对已报名成功天猫“55划算节”的活动商家及活动商品,天猫还可能不定时组织更多平台玩法,不同玩法对商品销售价格或优惠让利要求可能不同,具体以报名页面展示为准,商家可自由选择是否报名。
三、活动招商要求
(一)招商原则
天猫“55划算节”为天猫平台年度最重量级集中促销活动之一,天猫为打造本次活动付出了大量的人力物力,致力与具有共同经营理念且诚信经营的天猫商家一道,给予消费者普惠,塑造天猫“55划算节”良好的消费者心智。本次天猫“55划算节”将以本《2022天猫“55划算节”招商规则》、《天猫商家营销准入基础规则》/《天猫国际营销活动基准规则》、《天猫商户服务协议》/《天猫国际商户服务协议》等平台规则及协议约定为依据,面向优质天猫平台商家及天猫国际平台商家开放招商报名。
(二)商家准入
1、天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》,天猫国际平台*(“*”详见本规则名词解释,下同)商家须满足《天猫国际营销活动基准规则》;前述规则中的各项要求会以2022年4月14日0:00:00的各项指标数据为准进行系统校验。
2、本活动面向天猫平台商家及天猫国际平台商家,天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。
3、鉴于本次活动为主题活动,且资源有限,为保障消费者优质的活动体验,本次活动招商为择优邀请制,天猫会根据本次活动的整体策略,在全量商家中择优邀请报名,并对与活动主题契合度更高的行业类目或商家进行倾斜,前述优选条件包括主题玩法契合度、品牌知名度、消费者喜好度、优惠折扣力度、商品动销、店铺类型与成交额、开店时长、诚信经营记录等店铺经营情况。
同时,以保障平台交易公平、安全及消费者权益为宗旨,天猫将结合商家当前及过往诚信合规经营情况对报名商家及商品进行审核,审核通过方可正式参与活动。如报名商家在之前天猫或天猫国际平台组织的营销活动或日常经营中存在虚假交易等诚信经营方面问题的,将无法参与活动。
4、天猫与商家之间的选择是双向的,未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。受邀商家有权自主决定是否报名参与本活动,商家报名本活动无需费用。
5、报名参加天猫“55划算节”的商家应同意自愿提供全店铺商品支持“跨店满减”,本款合作条件之详情请见本规则“跨店满减要求”。
6、报名参加本次活动的商家应根据活动要求针对店铺活动商品向消费者提供价格保护服务,本款合作条件之详情请见本规则第四条“服务要求”的第3点“价格保护要求”中相关内容及《天猫价保服务标准》。
(三)商品准入
1、申报商品数量
商家可申报的活动商品数量会根据商家以往参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况等合理调配,可申报商品类目会根据活动主题、平台交易安全需要等合理管控,具体请以商品申报页面展示为准。
2、申报商品价格
(1)为规范商家经营行为,市场监督管理部门长期跟踪监测相关价格数据,包括活动前后商品价格等,提请商家务必诚信经营,遵循《天猫商品价格管理规范》等平台规则及国家相关法律法规对商品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较、不得为开展促销而故意提前涨价、不得虚假促销打折等方面的规定。
(2)参加天猫“55划算节的商品(以下简称“活动商品”),其销售价格由商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写;
(3)活动商品销售价格要求:不得高于该商品在2022年4月22日00:00:00-2022年4月29日19:59:59内已生效或将生效的最低标价,前述最低标价的计算及除外类目等遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》;同时,基于交易安全及特定行业属性和惯例,对部分类目活动商品所报名的销售价格可能还有其他要求,具体请以商品申报页面展示为准。
(4)商家在价格申报系统填写活动商品销售价格后,若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的,无论标示的拟销售价格是否实际成交,从保护消费者利益的角度出发系统均会判定商家已有意愿以更低的活动价格参加天猫“55划算节”,商家应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的天猫“55划算节”价格,以确保天猫“55划算节”良好的消费者体验。
(5)活动商品可同时参加同期的聚划算/天天特卖,但商品的天猫“55划算节”销售价格与聚划算价/天天特卖价必须一致;二者不一致时,为确保消费者的合法权益与良好的用户体验,聚划算/天天特卖系统将取消发布,商家可自行修改价格后再次发布;同时参加聚划算/天天特卖的商品,请商家同时遵循聚划算/天天特卖活动规则。
(四)服务要求
1、发货要求
(1)天猫订单
2022年4月29日20:00:00-2022年5月5日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
(2)天猫国际订单
①2022年4月29日20:00:00-2022年5月5日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。
②2022年4月29日20:00:00-2022年5月5日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。
商家完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。
(3)定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。
2、包邮要求
商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,特殊场景特殊处理。
3、价格保护要求
为保障消费者的价格体验,本次活动商家必须向消费者提供价格保护服务,即活动商品若在价保期(订单付款-2022年5月12日23:59:59)内出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》。
4、七天无理由退换货服务
活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品*按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》提供七天无理由退服务。
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