如果大家想要做好客服工作,那自然也需要好好去争取成为淘宝金牌卖家,可是大家是否了解进牌卖家的考核打标的规则和标准呢?我马上给各位介绍。
1、要成为金牌卖家的第一步是淘宝开店的时间要大于等于183天,这是申请成为淘宝金牌卖家的硬性指标。所以,要想申请为淘宝金牌卖家,首先要看自己的开店时间是否符合。
2、信用等级要高,必须大于等于251,不能有欺骗买家的投诉记录。否则,是不可能成为淘宝金牌卖家的。所以,平时跟买家进行交易的时候,卖家应该注意信用这个问题,不要让信用成为评选淘宝金牌卖家的绊脚石。
3、店铺好评率要高,这也是申请成为淘宝金牌卖家很重要的一个环节。好评率要大于等于97.766%,这样才有可能。还有就是一年内不能存在违规处罚记录。否则,无法被评选为淘宝金牌卖家。注意,不要为了提高好评率而去请人BD,这样会得不偿失。
考核标准:
淘宝金牌卖家有一些通用的考核标准,具体标准如下:
1、淘宝店开店时长在183天及以上。
2、淘宝店信用分值在251分及以上。
3、淘宝店处于正常经营状态。
4、淘宝店必须要缴纳消费者保障服务保证金,加入保证金计划也是可以的。
5、淘宝店二手商品订单数比例要在5%及以下。
6、淘宝店在线出售的商品没有虚拟商品,网游类目除外。
7、在自然年内,一般规则处罚的分值累计在12分以下。
8、在自然年内,没有严重违规的处罚。
9、在自然年内,没有售假处罚的扣分。
10、买家喜爱度在80分及以上。
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