很多人再网上购物时都会愿意选择运费险,因为运费险是能够很好的帮助卖家们在退换货时取得运费险的赔偿,但是有些买家可能在换货过程中来来回回好几次,这种情况下,运费险能够理赔几次呢?理赔的运费险大约多久能够到账呢?
以购物车形式拍下的每份订单,将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个运费险保单,一个保单只能理赔一次。
a)一笔保单只能申请一次理赔。一个订单有多件商品,分开退回,只获得一次理赔;同时,分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔; 即一个保单对应一个物流单号理赔一次。
b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次,一个物流单号对应只发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次,多个保单一个物流单号只理赔一次)
目前天猫平台支持发起换货的运费险理赔;淘宝平台暂不支持确认收货后发起换货的运费险理赔。
多久到账?
卖家在收到商品确认收货后,系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理,审核通过后系统会自动完成理赔。
如果消费者选择自行寄回,将直接理赔到消费者的淘宝绑定的支付宝账户;如果消费者选择菜鸟上门或驿站寄件,会由天猫/菜鸟垫付账户为消费者先行垫付,在线支付快递费时会自动抵扣,不会再次打款至消费者淘宝绑定的支付宝账号。
购买了运费险,一个保单只能获得一次理赔,因此各位在下单换货过程中一定要特别谨慎,因为运费险的理赔只有一次机会,如果换的次数多了,还是需要自己掏腰包出运费。
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