马上天猫618活动就要开始了,很多朋友已经把商品加入购物车了,等到活动开始的时候就可以支付了。有的买家比较担心618活动过去之后商品会降价,那么618降价能不能申请价格保护呢?
如果买家发现购买的商品在618活动结束之后商家降价的,那么买家是可以在交易订单详情页面点击“退款”或者“退换”(确认收货后点击“申请售后”)的,选择“价保”—根据页面提示申请补差价—淘宝系统会按照价保规则判定是否需要补差,审核通过后,差价会自动退回到买家的支付账户上,由保险公司负责。
不过只有购买带有“15天价保”服务标识的实物商品才可以申请,如果活动商品参与了买就返、预售玩法是不支持价保服务的,买家在提出申请保价前一定要详细阅读好15天价保规则。如果同一店铺、同一商品(包括型号、颜色等规格)出现大幅度降价的情况,那么买家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。
哪些商品不在价保范围内?
1、聚划算、淘抢购。即除天猫双十一以外的其他天猫特殊大型营销活动的价保期内,如果同一商品在聚划算、淘抢购出现更低的成交价格,那么商品不在价保补差范围内。
2、限时限量超低价优惠。比如说聚划算/淘抢购/天猫大型营销活动中官方组织的前N件优惠玩法、秒杀、免费试用、天猫U先样品试用,积分许愿池、平台组织的新人专享优惠、赠品、聚划算限时秒杀玩法、聚划算客户端分时秒杀玩法等等。
3、预售、天猫购物券(日常)、天猫购物券—品类券、购物津贴、88VIP付费会员黑卡、天猫积分、淘金币、红包、区域优惠、渠道优惠、国际直营-环球转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等等。
买家要看好购买的商品是否有保价服务,如果没有的话是不可以申请保价服务的。买家也可以通过商品的详情页看卖家是否有承诺不会降价,存在降价的话那么就可以找卖家沟通,沟通无果可进行投诉。
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