为了方便消费者退货,淘宝推出了运费险,有了运费险,消费者退货就不用自己出运费了,此外,淘宝还推出了极速退款服务,让我们退款更加方便快捷。不过,这个服务不是一直都可以享受的。
一、极速退款为什么有些不能用?
淘宝极速退款是淘宝网为诚信会员提供的退款绿色通道服务,是淘宝网为交易诚信记录良好的VIP会员提供的服务,目的是让在淘宝网上交易诚信记录良好的会员享受到尊贵的退款服务,快速拿到钱款,减少退款的等待时长。
极速退款目前适用于“已收到货,需要退货”的退款申请,当买家提交退货信息后,淘宝网会替卖家将款项先行垫付给买家,买家可以在自己的支付宝账户中查看到这笔钱,且可以正常提现或使用。
如果您无法享受极速退款,可能是您的诚信分数低于标准,有以下原因导致:
1. 近90天内退款率过高;
2. 近90天内被投诉次数过多;
3. 近90天内淘宝退款纠纷率过高。
二、退款会被追回吗
一般极速退款是在卖家同意退货后,才退款的。
所以买家需要退货给卖家,买家不退货,退款申请就会被关闭,那么钱就要还给淘宝。
另外还有可能就是卖家受到货后拒绝退款,举证商品影响二次销售,如果淘宝介入后判定买家责任,那么退款就会失败,原来订单的钱就会打给卖家,而买家就要还款给淘宝。
淘宝极速退款服务可以让我们快速获得退款,这是基于我们的良好信用做出的优惠,如果我们退款率太高,或者有不良的信用,这个服务就会被取消,再次恢复的时间不一定。
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