对淘宝店铺来说,肯定也希望能够做好店铺的各项工作,哪怕是要关店,也需要对之前的客户做好相关的售后服务,如果店铺都不在了,还能不能退货和售后呢?
可以,他店铺不在,但我们交易的钱还在支付宝,所以点退款,不管卖家怎么处理,都会退款的,如果收到货你就退还给他。
在电脑上打开淘宝点击我的淘宝,之后找到申请退款,把你的退款理由写上去。一般是24小时之内店家没做出处理,那么淘宝将会自动退款,退款时,如果你设置了手机绑定,那么手机上会有一条短信说有退款。
能售后吗?
在买东西售后的时候发现店不存在的处理方法是:
1、如果交易尚未确认收货,可以发起退款。
2、如果在交易成功的15天售后时间之内,可以申处理交易问题。
3、如已经过了15天的维权期,建议联系对方沟通协。
4、如解决不了可让客服介入处理。
注意:
1、店不存在了是因为该因违规被封号了。
2、被封,交易中的订单和售后服务期内的订单服务不受影响。
3、因此,可以继续申请服务。
对于想要退款的部分,也是可以退的,只要你的单是真的,退款的方法就和普通的退款一样直接找到相对应的订单,看状态在等待发货还是已发货的状态,要是等待发货状态直接申请就可以了,要是已发货状态,直接申请未收到货,仅退款就可以了,到时间了钱会自动到你的账户的。
进入我的找到已买到的,然后找到要退货的上点退款/退货,输入原因:再说明下。最后提交,店铺不存在了肯定不会有同意的这步骤,不过没有关系。
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