为了更好的促进淘宝直播机构行业的良性发展,保障主播和机构双方的合法权益,规范合作市场交易秩序,营造良好的市场环境,淘宝网(淘宝直播)拟调整《淘宝直播机构管理规范》(原《阿里创作平台机构管理规范》)。 此次规则变更将于2022年3月11日正式生效。
本次规则变更主要变更点:
1. 更新规则名称为《淘宝直播机构管理规范》;
2. 新增区域服务商机构角色;
3.新增《淘宝直播机构保证金管理规则》;
4.违规处理措施中新增限制关联主播相关权限、限制热浪引擎平台权限等措施;
5.更新机构身份的主动退出和被清退情形下再准入的门槛要求;
6.补充纠纷处理原则;
7.新增《机构违规处理分览表 —》:侵害他人权益类违规、《机构违规处理分览表 二》:营运管理不当(其中新增对机构旗下主播违规严重的情况的关联责任处罚)、《机构违规处理分览表 三》:市场管理要求。(以上三个处罚表来源于《MCN机构管理规范》所移动/更新至本规则)
具体新增内容为下:
第三章 经营
第七条 【保证金规则】
机构保证金管理实施细则详见:新规!《淘宝直播机构保证金管理规则》3月11日生效!
第五章 纠纷处理
第十一条 纠纷处理原则
(一)遵守本机构管理规则的一方或双方,可向平台申请介入处理机构管理相关的争议,双方需提供相关证据作为争议处理参考材料。平台有权根据双方提供材料进行判断并采取相应措施,但在争议调处服务中,调处方(平台)并非专业人士,仅能以普通人的认知对各方提交的凭证进行形式上的判断。因此,除存在故意或重大过失外,平台对争议调处决定免责。
(二)机构及旗下主播作为服务方角色在热浪引擎平台交易产生纠纷时,依照《热浪引擎平台争议处理规则》处理:机构保证金可用于纠纷处理时赔付给需求方。
第六章 机构违规处理
《机构违规处理分览表 —》:侵害他人权益类违规
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