天猫供应链控制塔是什么

天猫供应链控制塔会提供供应链相关数据监控和和解决方案。 第一，数据监控比如说时效、消费者反馈都能看到。我们针对双十一还做了小时级的大促大屏和异常包裹管理，既可以看到整体物流发揽签的情况，也可以看到每个异常包裹的订单明细。

第二，解决方案有智能分仓、物流升级等，帮助您做供应链结构性优化。如果您整体订单规模比较大的话，结构性供应链优化能帮您提效降本噢，我们也是首次把我们供应链计划的能力开发给大盘商家使用。

①订单规模：主要用于展示该店铺的日常订单数量，以折线图的形式实现直观对比，曲线图展示近7天主交易单量趋势，下方数据展示为当前日期T-2数值;

点击“详情”跳转至时效优化界面，通过筛选时间段展示出的数据对时效情况进行数据分析优化;

②时效：主要展示近30天的动态平均到货时长(支付-签收)，以曲线图的形式呈直观样式进行展示，当次日达占比指某段时间内，当次日到达的订单占整体交易的比例;

点击“详情”跳转至时效表达界面，通过筛选时间段展示出的数据对时效达成情况进行数据分析;

③体验：主要展示近30天的物流万单求助率的动态平均数据，同时展示时效表达渗透率和商家客服满意度的概况，辅助商家运营;

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④生意贡献：主要展示近30由于时效表达等类似时效服务所带来的转化率提升对应的GMV模拟，同时提供近30天的物流退款GMV占比数据;

⑤月度SPEED指数排名：主要展示商家和上月运营的对比数据和与同类目同等级的商家进行相关运营数据对比，目前展示的是后个维度指数，时效分、体验分、和生意贡献分供商家进行对比;

对比商家可通过“配置同行商家”来添加，这里只能选择和自己店铺同类目且入驻了天猫供应链控制塔的商家进行新增;

⑥同行对比预警：可查看我与其他同行业商家关于发货时效、揽收时效和签收时效的订单数量对比，超同行单量越大，指明我与同行的发货时效差距较大，需要优化。

【支付-发货时效超同行单量】：

以市的维度展示，我超过同类商家在同一个发货市的支发平均时间订单数量，即我在该城市发货时长大于其他同行商家的订单数量对比;

【发货-揽收时效超同行单量】：

以市的维度展示，超过同类商家在同一个揽收市的发货-揽收平均时间订单数量，即我在该城市发货后，快递揽收时长大于其他同行商家的订单数量对比;

【揽收-签收时效超同行单量】：

以市的维度展示，超过同类商家在同一个签收市的揽收-签收平均时间订单数量，即我快递揽收后，在该城市签收时长大于其他同行商家的订单数量对比;

点击“查看更多异常排名”跳转至时效优化分析界面，可根据数据展示进行异常分析。