淘宝订阅是淘宝平台重点推出的一个项目,是内容营销的主阵地,商家需要做好订阅,因为这是维护和粉丝关系的重要平台。若是订阅店铺操作失败,是怎么回事呢?
一、订阅店铺操作失败怎么回事?
我们尝试一下是不是自己的网络问题还有客户端的问题,重启一下客户端然后在登录进去看看能不能进去。
二、常见问题解答
1、订阅上线后,为什么微淘流量变得越来越少?
答:微淘变订阅是一个迭代升级的过程,随着用户版本的升级,微淘流量一定会越来越少,反之订阅的流量会越来越多,微淘和订阅数据也是分开统计的,订阅在生意参谋会有一个新的数据统计模块,商家可以在【生意参谋-订阅】中查看对应数据。
2、商家去哪里发布的内容,可以在订阅被粉丝看到?
答:PC电脑登录淘宝千牛工作台(mai.taobao.com) →左侧内容运营中心,点“首页”→在发布工具下,选择对应发布工具,完成创作后的内容即进入订阅最新动态和店铺动态被粉丝看到。
3、我在千牛内容运营中心发布的内容,粉丝/会员一定能看到么吗?分发逻辑是否有变化?
答:内容会根据商家对应人群的推送,在淘宝店铺动态和订阅最新动态中显示,店铺动态和订阅最新动态内容透出保持一致。比如A是会员,B 是新粉丝,商家当前推送对应会员的内容+权益,在店铺动态和订阅最新动态中只有A会员看到,B新粉看不到。
4、由于用户会同时订阅N多个店铺,那么我店铺如何在用户的订阅页中优先展现?根据哪些维度去提升优先展现?
答:单个粉丝关注店铺,以“关系亲密度”作为重要分发机制,是让更优质的关系与商家的连接更紧密,以此产生更大的价值。
(1)首先,通过消费者对店铺的关心行为,进行粉丝和店铺的亲密度衡量,衡量行为包含:如消费者在店铺群聊中发言、在店铺会员中心领取过权益、与专属客服进行对话、访问及订阅店铺、浏览加购购买宝贝等、消费者看直播、看短视频、参与点赞评论等消费内容的行为。
(2)然后,将亲密度衡量结果,最终变成消费者对商家的行为亲密度分值,亲密度越高,说明消费者对该店铺越关心,在订阅中将优先看到店铺动态,同时也意味着商家能更好的触达这个消费者,以此来放大优质关系的价值。
简言之:用户关心回访店铺的行为越多,亲密度越高,店铺发布订阅的内容就将被更优先展现。
商家需要经常更新内容,这样才可以让粉丝记住我们,若是长时间不发布内容,粉丝可能就会将我们遗忘。同时,要注意发布内容的质量,好的内容才可以留住客户。
留言与评论(共有 条评论) |