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抖音订单数对不上

 2022-01-19 14:10:12      阅读量:8153

目录大纲

订单数不会归属到达人的场景:

成交金额相关问题:

口径不一致导致成交数据不同的场景:

其他数据相关问答:

订单数不会归属到达人的场景:

Q:达人抖音上商品橱窗看到的今日数据成交金额/成交订单数与商家订单管理中看到的数据不一致?

A:用户可能是在例如im消息、猜你喜欢等非达人直播、短视频、橱窗、搜索等场景下单,导致订单不会归属到达人。

Q:直播期间商品产生了成交但为什么达人的直播大屏没有计算这一单的成交金额?

A:用户可能是在例如im消息、猜你喜欢等非达人直播、短视频、橱窗、搜索等场景下单,导致订单不会归属到达人。

成交金额相关问题:

Q: 为什么抖音APP数据看板与推广数据中成交金额不一致?

A:抖音APP数据看板中的成交金额包括运费,推广数据的成交金额不包含。

抖音APP数据看板包含联盟和小店自卖成交,推广数据仅包含联盟成交。

Q:为什么直播大屏和直播详情的成交金额不一致?

A:需明确直播大屏和直播详情的查看视角是否统一,商家视角下的成交金额仅包含本场直播带本店铺商品的成交金额,达人视角下的成交金额则包含本场直播带所有店铺商品的成交金额。

Q:罗盘成交、价格数据中是否包含优惠券金额?

A:您好,目前罗盘的数据中不包含优惠券。

口径不一致导致成交数据不同的场景:

很多时候我们在不同模块或者不同软件看到的"成交数据"等不同, 绝大多数都是因为使用了不同的原数据, 比如有的成交额用"下单时间"汇总计算, 有的成交额用"支付时间" 汇总计算...

Q:为什么核心数据、商品分析和订单管理中下载的成交数据不一致?

A:

订单管理是按下单时间汇总的数据,核心数据和商品分析模块的数据是按支付时间汇总的数据。

核心数据和商品分析中的数据包含支付后发生退款的订单。

两个模块的数据口径不一致,不建议直接拿来对比。核心数据可以帮助商家来查看店铺整体销售情况及趋势,而实际下单的订单数据则建议以订单管理的报表为准。

Q:为什么抖店APP订单管理和罗盘中核心数据和商品分析模块不一致?

A:订单管理是按下单时间汇总的数据,罗盘核心数据和商品分析模块的数据是按支付时间汇总的数据;口径不同不建议核对,实际下单的订单数据则建议以订单管理的报表为准。

Q: 为什么短视频分析与交易构成中短视频成交数据不一致?

A:短视频分析的数据是按短视频发布日期来展示,交易构成是按成交日期来展示,如果这个短视频近90天产生了成交但是90天前发布的,则会出现交易构成中有成交但短视频分析中没有成交数据。

Q:为什么核心数据中的成交数据与直播分析+短视频分析的成交数据不一致?

A:您好,直播分析成交金额等于直播间绑定商品在直播过程中全渠道的成交总额,如用户在直播间点击进入橱窗/该作者的短视频进行下单均会算入,在该情况下直播期间成交金额与短视频成交金额存在重叠。因此二者相加的数据值可能大于核心数据中的成交数据值。

其他数据相关问答:

Q: 为什么直播大屏的实时在线人数和直播间右上角显示的数据不一致?

A:您好,直播大屏显示的实时在线人数趋势图为每5分钟数据的加和,因此与直播间右上角显示的实时数据不完全一致。

Q:为什么百应后台的直播数据和罗盘不一致?

A:您好,百应后台数据口径旧,以罗盘为准。

抖音达人,抖音小店

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