淘宝卖家如何应对疫情防控

最近一段时间，疫情又严重起来了。为了应对疫情，卖家也要做好全面的准备。中高风险地区要写明，是不能发货的。那么，淘宝卖家怎么应对疫情防控?

1、淘宝活动的开年活动要参加

在2月份的时候有开年复工的活动，另外在3月的时候有一个女王节活动。也是因为疫情，大部分地区都会延后上班，那么会有更多的时间去浏览淘宝，进行亲友之间分享，这时候的加购跟收藏也远高于日常。

买家的需求还是非常大的，而且目前市场大盘已经开始在慢慢回升，所以要对店铺进行开年的活动。在店铺中营造出开年活动氛围，吸引买家刺激消费是非常有必要的。我们可以对不同的商品进行不同的利益点营销或者整个店铺设置满减以及购物送好礼活动等优惠。

2、复工时间通知

店铺几个重要的入口要声明：疫情期间快递恢复发货时间，可以通过店铺首页、详情页顶部、客服自动回复等方式通知，避免不必要的发货纠纷。

3、老客召回

利用微淘进行春季单品种草，淘宝群聊进行优惠券发放以及红包喷泉活动、微信老客群、短信营销、客户运营平台和钻展等维护老客户。告知老客户店铺的开年活动以及优惠利益点。对于开年活动，老客消费的占比也非常大，而且也可以通过这些方式去对老客进行加深标签印象。

4、产品优化打基础

店铺春款中选出几款数据较好的款做好产品描述、产品标题、主图、sku、详情页、关联销售、问大家的优化，产品评论里的中差评要解决，多促进店铺产品里的优质评价跟买家秀。这样才能更好的促进2月春上新活动的爆发。

总的来说，淘宝卖家在疫情期间，要配合好当地政府的防疫工作。年后复工的时候，要做好核酸检测。在店铺方面，要做好发货、客服、推广等方面。