退货补运费淘宝反悔怎么办

在淘宝上有些宝贝是没有运费险的，所以你退货的时候只能自己出运费了，但是有的淘宝店在和你沟通运费问题的时候会主动的承担运费，打消买家的退货顾虑，但是在答应补运费后又反悔了该怎么办呢?

退货补运费淘宝反悔怎么办?

这个时候可以投诉淘宝商家，申请淘宝客服介入。

淘宝如何补运费?

在经营淘宝店的过程中，有些商品是有物流限制的，不同收货地址不同的货物重量快递费用都是不同，而这些因素又没办法完全在快递模板中体现出来，这时候就需要我们卖家对具体的订单具体对待，去设置一个运费补差价的链接。

举例来说，像新疆西藏这些比较偏远的地区，运费肯定要比内地高很多，而你在运费模板中又没有设置好，这时候顾客下单就需要补运费差价。或者像农村一些快递是无法到达的地方，需要顾客到本地的县城去取货，而顾客又非要你把货送到乡镇或者家里，这时候也需要换较贵的快递。又或者顾客要货比较着急，我们要在第一时间给他发顺丰，这时候也需要要求顾客补一下运费差价。

下面我们看一下具体的设置运费补差价链接的方法：

1、首先要制作一个运费补差价的图片作为主图，这种图片网上有很多，选择一个自己喜欢的就可以了。

2、然后登录卖家账号，在卖家中心找到发布宝贝，进去之后选择【其他——其他——邮费】。

3、填写宝贝的信息，标题是【邮费运费补差价】之类的说明一下就可以。

4、接下来的步骤跟正常的发布商品的步骤是一样的，这个会更简单一点，因为你不需要设置好看的页面吸引顾客搜索，只要顾客需要这个链接的时候发给他就可以了。

5、点击确定完成发布宝贝。然后在顾客需要补运费差价的时候让他购买这个链接。

淘宝商家如果在和买家的聊天过程中答应了承担运费却事后反悔的话，买家可以把相关的聊天记录保存，然后投诉到淘宝官方客服，这样基本能让商家们去承担运费了，所以聊天时保存记录很重要。