作为闲鱼卖家在卖出一件产品之后,其实,较为担心的问题就是有人退货,所以,很多时候,卖家们遇到了退货都不知道该怎么处理?那么,接下来,我们就来说下,关于闲鱼退货的处理问题。
一、闲鱼有人退货怎么处理?
如果是因为质量或者不想买而申请,可以这样做:
1、在还没有发货,不想买而申请的情况下,按流程走,同意申请,这个钱会按原路退还至支付账户。
2、如果是收到货了,发现有质量,也应该按退款流程走,告知退回地址,将钱退回了。
如只是因为不喜而非质量退,可以这样做:
1、收到申请后,及时跟进行沟通,并说明非商品质量不退,看可不可以让撤回退款申请。
2、如果还是坚持要退款,而已经跟对方确认过非质量问题,那么是可以拒绝退货;可以进入“交易管理-已卖出的”,选中“详情-拒绝申请”,并说明拒绝原因以及上传凭证。
因此,遇到“霸蛮”退款,是有理由拒绝的,所以,大家也不用怕遇到故意想捣乱的人。
二、如何解决?
在左侧找到“交易管理”——“已卖出的宝贝”。看这就是他申请的退款,先点击后面的“退款详情”按钮。
然后这里有个倒计时,倒计时会有3天整的时间,如果在这期间你没处理,钱就会自动退款,然后点击“拒绝退款申请”。
在这里输入原因,还可以说明或上传凭证。最后击“确定拒绝”就可以了。
交易前的技巧:
1、交易前要看看对方的主页。看看他来多长时间、别人给他的评价、是否授权芝麻分。
2、当遇到各种人来咨询。如果碰到左问右问,吹毛求疵,找缺点,而且价格很便宜依旧要狠刀的人,宁愿不出手也不要跟他们交易。
3、在详页里描述的,比如破损情况、是否有污渍等等。如果不是急出手,价不要特别低,可以排除想占小便宜的人。
4、不要脱离平台交易,闲鱼也不会受理以外的纠纷,一旦遇到事情,损失只能自担。
闲鱼有人退货的处理就看对方的退货理由到底是什么?是否是因为产品本身的原因?如果是因为质量造成的大问题,那可以给对方退,如果非质量问题,而且之前也已经说明过的,那就可以拒绝对方的申请。
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