为更好地提升商家整体服务品质和经营能力,不断提高消费者购物体验,与商家一起共筑电商新生态,制定本考核标准。
考核对象:京东开放平台所有商家(不包括京喜、京东国际、全渠道商家,请遵循其他相关考核标准)。
考核期: 本标准考核周期为2021年4月1日至2021年12月31日。
考核标准:
商家经营的店铺不得出现以下任意一项场景:
(一)店铺在考核期内未满足《2021年京东开放平台商家周期性考核标准》中各项考核标准的。(考核看板查询路径:商家后台—违规—周期性考核https://illegal.shop.jd.com/periodicAssessment.html)。
(二)店铺在考核期内资质不符合《京东开放平台招商资质标准细则》 或资质过期而未及时补全、更新的。 (资质查询路径:商家后台-首页-资质异常)。
(三)其他因违反《京东JD.COM开放平台在线服务协议》或平台规则需停止提供服务或终止合作的情形。
附则:
京东开放平台商家的行为,发生在本管理标准生效之日以前的,适用当时的标准。发生在本管理标准生效之日以后的,适用本标准。
京东可根据平台运营情况随时调整本管理标准并向商家公示。
商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章、其他规范性文件等的规定。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、其他规范性文件等要求的行为,本标准已有规定的,适用于本标准。本标准尚无规定的,京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为,应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议及规则的约定。
本标准于2021年11月30日首次发布,于2021年12月7日生效。
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