“好评返现”违法！淘宝、拼多多等七大电商平台被约谈

双 11 期间，监管部门加强对电商平台的管控。

据广东省消委会消息，为提升网购消费环境，保障消费者合法权益，11 月 9 日，广东省消委会约谈了淘宝、快手、拼多多、抖音、京东、天猫、唯品会七家大型电商平台。

前不久，广东省消委会组织展开了网售 " 三无产品 "（即未标注产品名称、生产厂名、厂址信息，俗称 " 三无产品 "）及商品标签标识等问题调查活动。

调查发现，在淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音、快手等电商平台购买的600 款样品中，有 285 款 " 三无产品 "。

此外，还发现存在商品关键信息缺失、虚假标注、网页展示信息与实物不符以及 " 好评返现 " 等现象。600 款样品中，有 85 款产品附有 " 好评返现卡 "，通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价。

广东省消委会认为，本次调查发现的 " 三无产品 "、标签标识不合格、网络销售页面与实物标识信息不一致、" 好评返现 " 等问题，违反了国家相关法律法规要求，违背了诚实信用的市场原则，侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利。

在约谈会上，广东省消委会通报了前述调查情况，督促电商企业加强平台治理，严格产品质量管理。与会企业表示将对照调查结果逐一落实整改。

需要注意的是，近年来，" 好评返现 " 不仅存在于网购平台，在外卖平台上也很常见。